Ciao! Siamo un'azienda di autonoleggio in crescita e stiamo rafforzando il nostro Centro Servizi, il team che si occupa di prenotazioni, informazioni e assistenza ai clienti prima, durante e dopo il noleggio.
È un ruolo di servizio clienti...
e di qualità per gli ospiti.
Nello specifico, si occuperà di:
• Accoglienza degli ospiti e gestione delle attività di check-in e check-out
• Gestione delle prenotazioni e aggiornamento dei sistemi gestionali
• Supporto nella gestione delle richieste...
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delle prenotazioni (canali diretti e piattaforme online)
• Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione di eventuali criticità
• Coordinamento con housekeeping e manutenzione per garantire continuità operativa
• Supervisione delle procedure amministrative...
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chiave nell'esperienza dei nostri ospiti, accompagnandoli dalla richiesta iniziale di informazioni relative ai nostri immobili fino alla conferma della prenotazione.
COSA FARAI
Entrerai nel team Booking e ti occuperai di:
• Supportare gli ospiti...
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e di qualità per gli ospiti.
Nello specifico, si occuperà di:
• Accoglienza degli ospiti e gestione delle attività di check-in e check-out
• Gestione delle prenotazioni e aggiornamento dei sistemi gestionali
• Supporto nella gestione delle richieste...
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delle prenotazioni (canali diretti e piattaforme online)
• Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione di eventuali criticità
• Coordinamento con housekeeping e manutenzione per garantire continuità operativa
• Supervisione delle procedure amministrative...
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delle operazioni di biglietteria, accoglienza del pubblico, vendita e prenotazione dei biglietti, nonché delle attività amministrative connesse.
Requisiti:
• Esperienza pregressa, anche breve, nel settore teatrale o nella biglietteria di eventi/spettacoli...
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delle prenotazioni (canali diretti e piattaforme online)
• Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione di eventuali criticità
• Coordinamento con housekeeping e manutenzione per garantire continuità operativa
• Supervisione delle procedure amministrative...
ricevute con stile ed efficienza.
• Preparare la sala da pranzo prima e dopo il servizio in base alle prenotazioni e alle esigenze. Effettuare la pulizia e il riordino della sala.
• Servire gli ospiti con i piatti ordinati, presentandoli al tavolo secondo...