degli ospiti e alla qualità del servizio.
La risorsa selezionata si occuperà dell'accoglienza degli ospiti, delle attività di check-in e check-out, della gestione delle prenotazioni, dell'assistenza durante il soggiorno, della gestione delle telefonate...
a mezzo corriere espresso Curare la gestione delle trasferte (prenotazionialberghiere, biglietti di viaggio ecc.) per conto dei dirigenti, del personale o dei referenti degli Azionisti Supportare l’Area IT &, Operations nell’assegnazione agli ospiti...
elementi di interesse competenze nella gestione di check-in/check-out, prenotazioni, customer care, chiusure contabili, utilizzo di PMS (Opera o gestionali alberghieri equivalenti), conoscenza della lingua inglese, attenzione alla guest experience, problem...
La risorsa sarà affiancata da personale qualificato e si occuperà progressivamente di:
accoglienza e assistenza agli ospiti; procedure di check-in e check-out; gestione delle prenotazioni e delle richieste della clientela; attività...
Manfredi Fine Hotels Collection è un gruppo alberghiero di eccellenza che rappresenta il meglio dell'ospitalità italiana di lusso. Le nostre strutture 5 Stelle Lusso offrono esperienze straordinarie e personalizzate, dove ogni dettaglio è curato...
alle autorità competenti (es. Questura).
Gestire le prenotazioni online e telefoniche.
Requisiti specifici
Formazione ed esperienza:
Esperienza pregressa di 1 anno come addetto/a al ricevimento, receptionist o ruolo simile in ambito alberghiero...
/alberghiero costituisce titolo preferenziale.
• Conoscenza dei principali sistemi di prenotazionealberghiera (preferibilmente Opera).
• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1); la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
• Familiarità...
Hosco Entra a far parte del nostro team! Per una delle nostre strutture alberghiere Cluster siamo alla ricerca di figure motivate da inserire nel nostro team Reservations per supportare la gestione delle prenotazioni in un contesto dinamico...
di viaggio efficiente e un elevato livello di assistenza al cliente.
In particolare, la risorsa si occuperà di:
• Gestione delle prenotazioni e delle pratiche di viaggio attraverso i sistemi aziendali dedicati;
• Rapporto operativo con strutture alberghiere...
di: Accogliere gli ospiti e gestire le operazioni di check-in e check-out
Fornire informazioni sui servizi della struttura e sulle principali attrazioni del territorio
Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni attraverso i gestionali dedicati
Rispondere...
se necessario).
• Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere).
• Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo.
• Fornire informazioni...
preventivi e trattative per migliorare il tasso di conversione
• Lavorare con i software aziendali (es. Alpha/Opera) per gestione dati, prenotazioni e reportistica
• Monitorare cancellazioni, trend e pick-up, implementando azioni correttive
• Negoziare...
Questura).
• Gestire le prenotazioni online e telefoniche.
Formazione ed esperienza:
• Esperienza pregressa di 1 anno come addetto/a al ricevimento, receptionist o ruolo simile in ambito alberghiero.
• Diploma o titolo equivalente; formazione in ambito...
da contesti di hotellerie, hotel 4 e 5 stelle o strutture di lusso. Costituiscono elementi di interesse competenze nella gestione di check-in/check-out, prenotazioni, customer care, chiusure contabili, utilizzo di PMS (Opera o gestionali alberghieri...
il ristorante dell'hotel.
• Esaminare le specialit giornaliere e le modifiche al menu con il corrispondente team F&, B.
• Gestire le prenotazioni al ristorante.
• Comunicare efficacemente con il personale di cucina per assicurarsi che gli ordini...