e la continuità operativa
• Supervisione delle procedure di check-in e check-out e gestione delle eventuali criticità
• Gestione e monitoraggio delle prenotazioni, delle comunicazioni con gli ospiti e delle attività di guest relation
• Presidio dell’esperienza...
delle prenotazioni, delle comunicazioni con gli ospiti e delle attività di guest relation
• Presidio dell’esperienza dell’ospite durante tutto il soggiorno, assicurando un servizio attento, personalizzato e coerente con gli standard dell’hotel
• Gestione...
degli ospiti, cercando di anticipare le loro richieste ed offrendo un servizio di eccellenza.
Mansioni principali:
• Accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno
• Gestione di check-in e check-out
• Gestione delle prenotazioni...
prenotazioni e ottimizzazione dei coperti
**CHI CERCHIAMO**
Cerchiamo una persona capace di unire professionalità, empatia e attenzione all’ospite, che sappia rappresentare l’hotel con cura e naturalezza
**REQUISITI**
• esperienza pregressa nel ruolo...
assicurando un’efficace distribuzione delle attività e la continuità operativa* Supervisione delle procedure di check-in e check-out e gestione delle eventuali criticità* Gestione e monitoraggio delle prenotazioni, delle comunicazioni con gli ospiti...
e gestione delle richieste durante il soggiorno, garantendo un servizio puntuale e personalizzato
• organizzazione di servizi e prenotazioni
• gestione della corrispondenza e delle comunicazioni con gli ospiti prima dell’arrivo e durante la permanenza...
operativa
• Supervisione delle procedure di check-in e check-out e gestione delle eventuali criticit
• Gestione e monitoraggio delle prenotazioni, delle comunicazioni con gli ospiti e delle attivit di guest relation
• Presidio dell'esperienza dell'ospite...
King Gestioni Alberghiere spa-Como, 24 km da Bellagio
con professionalità, cortesia e attenzione al dettaglio.
Gestire le prenotazioni dei trattamenti, gli accessi alla SPA e l’agenda dei terapisti.
Fornire informazioni sui trattamenti, rituali, percorsi wellness e servizi disponibili.
Coordinarsi con SPA Manager...
Gestire prenotazioni, richieste e comunicazioni tramite telefono, e-mail e portali OTA. Fornire informazioni e suggerimenti su Brunate, Como, il Lago di Como e le esperienze del territorio. Offrire assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno...
Gestire prenotazioni, richieste e comunicazioni tramite telefono, e-mail e portali OTA.
Fornire informazioni e suggerimenti su Brunate, Como, il Lago di Como e le esperienze del territorio.
Offrire assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno...
Gi Group SpA Filiale di Milano Ristorazione-Como, 24 km da Bellagio
distribuzione delle attività e la continuità operativa
• Supervisione delle procedure di check-in e check-out e gestione delle eventuali criticità
• Gestione e monitoraggio delle prenotazioni, delle comunicazioni con gli ospiti e delle attività di guest...
Gestire prenotazioni, richieste e comunicazioni tramite telefono, e-mail e portali OTA.
Fornire informazioni e suggerimenti su Brunate, Como, il Lago di Como e le esperienze del territorio.
Offrire assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno...
conoscenza fluente della lingua inglese, requisito tassativo;
• familiarità con i principali gestionali alberghieri e sistemi di prenotazione;
• disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e durante le festività.
Soft skills
• leadership...