di front office.
🔑 Di cosa ti occuperai:
• Accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno (check-in, permanenza, check-out)
• Gestione delle prenotazioni dirette e tramite OTA
• Utilizzo del gestionale SCRIGNO per registrazioni...
e report di fine giornata.
• Monitorare prenotazioni, arrivi e partenze, garantendo l'accuratezza dei dati nel gestionale.
• Collaborare con i diversi reparti per assicurare continuità operativa e gestione tempestiva delle eventuali criticità.
• Garantire...
di reclami e risoluzione problematiche
• Supporto nella gestione di pratiche e prenotazioni
Requisiti
• Diploma di scuola superiore
• Buona conoscenza degli strumenti informatici
• Flessibilità nella gestione dei turni
• Attitudine al problem solving...
prenotazioni degli outlet interni alla struttura etc.
• Effettuare statistiche sulla clientela.
• Coordinare e supervisionare tutte le attività per gli ospiti.
• Assistere al check-in e al check-out dei clienti e supportare il team di front office ove richiesto...
in sala, presa delle comande, accoglienza clienti, gestione delle prenotazioni qualora servisse, servizio al tavolo, pulizia e riordino della sala.
MANSIONI:
• SERVIZIO AL TAVOLO
• PRESA DELLE COMANDE
• GESTIONE DELLE PRENOTAZIONI
• PULIZIA E RIODINO...
di lingua italiana da inserire presso la sede di Valencia, Spagna. Cosa farai Gestire richieste dei clienti tramite telefono, email, chat e social media Assistere gli ospiti con prenotazioni e richieste relative al soggiorno Garantire un'esperienza cliente...
Gestione del rango
• Programmare i turni
• Supervisionare il personale
• Accoglienza clienti
• Eseguire le procedure di apertura e chiusura
• Gestione comande
• Gestire le prenotazioni
• Monitorare pulizia della sala
• Organizzazione ordini e forniture...