punto d'incontro per milanesi e viaggiatori.
Obiettivi del ruolo
La figura di Addetto/a Accoglienza ha il compito di garantire un benvenuto caloroso e professionale alla clientela, gestire le prenotazioni e coordinare l'assegnazione dei tavoli...
turistica a San Fedele Intelvi (CO)
Orario di lavoro:
• dalle 10 alle 15 due o tre giorni a settimana, a seconda delle prenotazioni
Requisiti richiesti:
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo
• Precisione, affidabilità e autonomia nello svolgimento...
che sappia essere il primo sorriso che i nostri ospiti incontrano: elegante, sicura di sé, capace di mettere a proprio agio chiunque varchi la nostra porta.
• COSA FARAI
• Accoglienza e gestione degli ospiti all'arrivo
• Gestione delle prenotazioni...
Accoglienza clienti e registrazione delle prenotazioni;
• Svolgimento di funzioni amministrativo-contabili;
• Tenuta di cassa e vigilanza.
Requisiti richiesti:
• Esperienza nell'accoglienza clienti;
• Ottime capacità relazionali e comunicative;
• Ottima...
clienti e del servizio post-vendita, all’interno di un contesto internazionale.
Inizio contratto previsto dal 26 giugno.
Responsabilità del Ruolo
• Gestire le chiamate in entrata dei clienti, fornendo assistenza su prenotazioni, questioni...
e gestione della clientela, check-in , check-out, inserimento e gestione prenotazioni, gestione OTA e gestione pratiche amministrative.
Il/la candidato/a ideale possiede:
• Esperienza nel ruolo, se in strutture complesse ed internazionali costituirà titolo...
delle prenotazioni e delle richieste dei clienti
• Attività di front office
• Collaborazione con gli altri reparti dell'hotel
Requisiti richiesti:
• Esperienza pregressa nel ruolo (preferibile in strutture alberghiere)
• Ottima conoscenza della lingua italiana...
assistenza in merito alle prenotazioni degli scarichi e per le VAS
• Manutenzione degli ordini a sistema, relativamente alla disponibilità degli articoli e messa in preparazione degli stessi con programmazione delle consegne
• Gestione dello Stock, inventari...
livelli di servizio.
• Gestire le prenotazioni al ristorante e comunicare efficacemente con il personale di cucina.
• Effettuare l'allestimento e la pulizia dei tavoli e delle sale riunioni.
• Gestire i pagamenti, utilizzando il sistema del punto...
di spesa relative a pernottamento, consumazioni e utilizzo dei servizi; - Approfondire la gestione del back office con focus sulla gestione delle prenotazioni e la Guest Satisfaction, affiancato/a da un tutor dedicato.
CHI SIAMO
Planetaria Hotels...
/check-out
• Gestione delle lettere di prenotazione
• Contatto diretto con la clientela nazionale e internazionale
• Garantire elevati standard di qualità del servizio
• Utilizzo del gestionale Opera (conoscenza non richiesta – formazione interna...
i rapporti con i vettori:
• prenotazione dei ritiri e monitoraggio delle spedizioni;
• gestire le procedure di trasporto;
• verificare il rispetto dei tempi di consegna;
• gestire e risolvere eventuali problematiche legate alle consegne;
• curare...
con Ufficio Tecnico, dimostratori e Customer Service
• Organizzazione di visite agli stabilimenti
• Gestione degli Open Day commerciali, inclusa la preparazione delle locandine per corsi/demo e la prenotazione hotel per i partecipanti tramite BCD Travel...
assistenza in merito alle prenotazioni degli scarichi e per le VAS
• Manutenzione degli ordini a sistema, relativamente alla disponibilità degli articoli e messa in preparazione degli stessi con programmazione delle consegne
• Gestione dello Stock, inventari...
dell`applicazione delle procedure specifiche per i locali di somministrazione;
• partecipare alle attività amministrative della cucina, svolgendo anche ricevimento ed elaborazione degli ordini (prenotazione pasti e diete speciali), stampa schede confezionamento...