Profilo Per azienda di medie dimensioni operante nel settore metalmeccanico, siamo alla ricerca di un/una impiegato/a customer service/back-office commerciale. Responsabilita Tra le attivita (inerenti le aree Anagrafiche, Ordini e Logistica...
degli ordini tra la cucina e clienti che ordinano online.
Principali responsabilità
• Gestione degli ordini delivery e coordinamento delle consegne;
• Assistenza ai clienti, sia telefonica che digitale;
• Monitoraggio degli ordini e gestione di eventuali...
con particolare attenzione alla gestione accurata dei dati e dei documenti. La risorsa collaborera con l'area vendite e con l'ufficio amministrativo, contribuendo alla corretta gestione delle pratiche, degli ordini e delle comunicazioni legate ai servizi...
clienti;
• Monitoraggio dei flussi finanziari: gestione Ri.Ba., addebiti diretti e ritorno impagati;
• Attività di recupero crediti tramite sollecito telefonico ed email;
• Analisi del rischio di credito e definizione/revisione dei fidi (limiti di credito...
in un orario di lavoro full time dal lunedi al venerdi, all'interno di un quadro normativo definito dal CCNL Commercio. Responsabilita Supportare l'area commerciale nella predisposizione di offerte, preventivi e conferme d'ordine, garantendo...
Gi Group SpA Filiale di Milano Ristorazione-Milano
delle prenotazioni delivery (canali digitali/telefonici)
• Interfaccia con sala/cucina/driver per garantire correttezza e puntualità delle consegne
• Customer care: assistenza al cliente, gestione richieste, segnalazioni e eventuali criticità
• Aggiornamento...
e professionisti. Supporterà inoltre nelle attività di back office e piccola segreteria (ordini cancelleria, allestimento sale riunioni, raccolta documentale e archiviazione).
Responsabilità principali
• Accoglienza di clienti, visitatori e collaboratori esterni...
Inserimento e gestione degli ordini clienti a gestionale
• Monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini
• Aggiornamento anagrafiche clienti e articoli
• Supporto nella predisposizione di offerte commerciali e documentazione correlata
• Gestione...
/telefonici)
• Interfaccia con sala/cucina/driver per garantire correttezza e puntualità delle consegne
• Customer care: assistenza al cliente, gestione richieste, segnalazioni e eventuali criticità
• Aggiornamento e verifica ordini, note e preferenze cliente...
degli ordini tra la cucina e clienti che ordinano online.
Principali responsabilità
• Gestione degli ordini delivery e coordinamento delle consegne;
• Assistenza ai clienti, sia telefonica che digitale;
• Monitoraggio degli ordini e gestione di eventuali...
con tutti gli interlocutori.
• Gestione dell'intero processo dell’ordine cliente
Skill e Professionalità
• Capacità di comunicazione chiara e strutturata, sia in forma scritta che telefonica, orientata alla comprensione delle esigenze del cliente.
• Buona dimestichezza...
annunci, screening CV e individuazione dei candidati più in linea con le esigenze aziendali.
• Conduzione di colloqui di selezione telefonici e in presenza.
• Somministrazione e valutazione di test attitudinali e tecnici.
• Redazione di report e schede...
del sistema di ticketing, gestione ordini, produzione card, gestione reclami, attivazione contratto affiliati etc.)
• Predisporre l’avvio del servizio per i nuovi Clienti Pubblici o Privati
• Collaborare con il gruppo tecnico per lo sviluppo e l’eventuale...
le riconciliazioni e la reportistica
• Supporto amministrativo nella gestione delle pratiche relative al credito clienti
• Gestione delle attività di recupero crediti nei confronti di clienti privati e pubblici, attraverso solleciti scritti e telefonici, monitoraggio...
Analisi delle performance di vendita per negozio e prodotto, con focus su ottimizzazione dell’assortimento e identificazione dei best seller; - Sviluppo e gestione di strategie di distribuzione della collezione; - Gestione degli ordini per le boutique...