YOUR IMPACT
As a Principal ServiceManager, you will lead end‐to‐end service delivery for strategic enterprise customers, shaping service excellence across a global portfolio. You'll act as a senior escalation point, a strategic advisor...
ServiceManager Senior – Area ICT Infrastructure & Security
Siamo alla ricerca di un ServiceManager con esperienza nella gestione di servizi ICT infrastrutturali per clienti enterprise, da inserire all'interno del team Service Operations...
DPO;
• Gestione fornitori secondo linee guida DORA:
• Change management e gestione problemi;
• Monitoraggio mensile e SAL dei servizi;
• Valutazioni periodiche su qualità e customer service;
• Applicazione e miglioramento del contratto...
ServiceManager ICT – Roma
Siamo alla ricerca di un ServiceManager tra i 8-10 anni di esperienza con la gestione operativa dei servizi IT, coordinamento clienti e monitoraggio SLA per progetti in ambito infrastrutture e sicurezza.
Il tuo ruolo...
Team!**Unisciti a noi come **ServiceManager** in Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo...
Available to work on shift to cover 24/7 service (A work schedule has already been set until October)
Should understand service management frameworks and ITIL processes
Ability to perform root cause analysis and create technical documentation
Understanding...
operativa in ambienti cloud
• coordinamento di fornitori IT e nella gestione di attività evolutive, manutentive e di rilascio
• gestione di incident, problem e change management
• processi di IT Service Management (ITIL): Incident, Problem, Change...
tecnica operativa)
• Esperienza nella gestione di fornitori o servizi esternalizzati
• Familiarità con modelli di IT Service Management (ITIL o analoghi)
• Attitudine a lavorare su processi strutturati, metriche e strumenti di gestione operativa
• Capacità...
qualificati, coordinati centralmente.
La figura lavorerà a stretto contatto con il Security Delivery Manager e collaborerà alla gestione end-to-end della delivery, con forte focus su coordinamento operativo, qualità del servizio e gestione della supply chain...
WHO WE AREEtinars is a values-focused company with multi-year experience, specialised in the recruitment of professionals for niche markets - managing the full life-cycle of specialist and executive-level hires.At Etinars, we genuinely care about...
e gestione problemi;
• Monitoraggio mensile e SAL dei servizi;
• Valutazioni periodiche su qualità e customer service;
• Applicazione e miglioramento del contratto.
Competenze ed esperienza
• Laurea triennale in Ingegneria Gestionale o discipline STEM...
livello B2)
Nice to have
Certificazioni professionali: PMI(r), ISIPM, IPMA, PRINCE2, ITIL, TOGAF, Scrum, AWS/Microsoft Azure/Google Cloud, Professional Cloud ServiceManager
Esperienza nel disegno dei processi IT secondo le best practice ITIL...
Sector, il polo tecnologico dedicato alla trasformazione digitale delle Pubbliche Amministrazioni.
La Posizione
Siamo alla ricerca di un/una ServiceManager / ICT Operations Manager da inserire nel team di gestione operativa dei servizi IT. La figura...
per clienti e mercati e partecipano a progetti di respiro nazionale ed europeo.
Per la nostra realtà interna Sync Security specializzata in data protection , compliance e business continuity, ricerchiamo un ServiceManager da inserire in modalità ibrida...