Brocade, Veritas e Veeam;
• Gestione di fornitori, SLA, budget e strumenti di monitoraggio (es.
Pandora FMS);
• Conoscenza di network automation e security by design;
• Certificazioni CCNA/ENCOR e conoscenza di ITIL, ISO 27001 o CySA considerate un plus...
relazionali e comunicative, sia di persona che attraverso i diversi canali quali telefono ed e-mail; - Conoscenza base delle più comuni metodologie di Project Management (PMI, Prince, Agile, etc…)
• Preferibile certificazione Itil
• Conoscenza ed utilizzo...
alla qualità e al miglioramento dell’esperienza utente.
Requisiti
• Solida conoscenza dei sistemi informativi e delle infrastrutture IT;
• Esperienza nella gestione di Service Desk o team di supporto IT;
• Conoscenza delle best practice ITSM (ITIL...