of ITIL processes and service management tools, eager to grow within a structured, international, and hands-on environment.For this role, relocation to Rome is mandatory for candidates living far from the area.A B2 level of English is required due to...
in Microsoft Excel, PowerPoint and Word
• Comfortable working across global teams and organizational layers
• Experience with IT service costing models and chargeback/showback frameworks
• Familiarity with IT Service Management (ITIL‐based environments...
Esperienza nella gestione di contratti di servizio strutturati e modelli di delivery complessi
• Familiarità con framework di IT Service Management (ITIL)
• Esperienza in contesti Industry, Manufacturing o Operations
• Gestione di servizi in ambienti multi...
T)
• Familiarity with virtualized environments and distributed architectures
• Experience with ticketing systems and ITIL processes
Soft Skills
• Strong customer-oriented mindset
• Excellent communication skills
• Analytical thinking and structured problem...
Esperienza nella gestione di contratti di servizio strutturati e modelli di delivery complessi
• Familiarità con framework di IT Service Management (ITIL)
• Esperienza in contesti Industry, Manufacturing o Operations
• Gestione di servizi in ambienti multi...
Conoscenze preferenziali
• Certificazioni o conoscenza dei framework di Project Management (ITIL, Prince2, Praxis, Scrum).
• Conoscenza del panorama web e delle integrazioni tra siti/e‐commerce e sistemi gestionali.
• Conoscenza di base workflow applicazioni...
patenti/qualifiche ITIL di base.
• Conoscenza di Windows (client/server), Microsoft Office, protocolli di rete base (TCP/IP), Active Directory;
• Familiarità con strumenti di ticketing e supporto remoto;
• Disponibilità a spostamenti su filiali...