della posizione
Siamo alla ricerca di un/una Help Desk I livello.
La risorsa sarà inserita nel team IT e si occuperà del supporto di primo livello agli utenti finali e della gestione operativa dei dispositivi aziendali (PC, notebook e dispositivi mobili...
Supporto tecnico agli utenti (helpdesk e supporto di 1°/2° livello)
Il profilo ideale possiede:
• Laurea o diploma in Informatica o in discipline affini
• Almeno 5 anni di esperienza, in ruoli IT con forte focus sul networking
• Ottima conoscenza...
Conoscenza delle reti informatiche di base (TCP/IP, LAN, VPN, condivisioni di rete, DNS)
• Conoscenza pratica di SQL: è richiesto di averlo già utilizzato, non solo studiato
• Inglese scritto e parlato, livello almeno B2
• Ottime capacità comunicative...
professionale dei profili IT per il mercato italiano.
Per un nostro cliente, studio professionale che si occupa di brevetti e marchi, cerchiamo:
**Help Desk I livello**
La risorsa verrà inserita nel team IT interno, con focus sulla gestione delle postazioni...
Supporto tecnico agli utenti (helpdesk e supporto di 1°/2° livello)
Il profilo ideale possiede:
• Laurea o diploma in Informatica o in discipline affini
• Almeno 5 anni di esperienza, in ruoli IT con forte focus sul networking
• Ottima conoscenza...
e produzione di impianti di calcestruzzo un* **help-desk** con almeno 2 anni di esperienza.
**Responsabilità principali:**
• Fornire supporto tecnico agli utenti
• Gestire le richieste di assistenza
• Installare, configurare e mantenere computer desktop...
è focalizzata sulla risoluzione di problematiche standard, sulla gestione del ciclo di vita dei device e sul supporto onsite e da remoto, con tracciamento completo tramite sistema di ticketing.
Responsabilità principali
• Supporto help desk di primo livello...
onsite e da remoto, con tracciamento completo tramite sistema di ticketing.
Responsabilità principali
• Supporto help desk di primo livello agli utenti
• Gestione ticket (es. ServiceNow)
• Risoluzione di problematiche base su PC, software e connettività...
e attività sistemistiche
### Requisiti richiesti
• Diploma tecnico informatico o titolo affine
• Preferibile breve esperienza (1-3 anni) in ambito IT help desk, sistemistico o assistenza tecnica
• Buona conoscenza di ambienti Windows client/server...
L’attività è focalizzata sulla risoluzione di problematiche standard, sulla gestione del ciclo di vita dei device e sul supporto onsite e da remoto, con tracciamento completo tramite sistema di ticketing.
Responsabilità principali
• Supporto help desk...
Preferibile conoscenza dei protocolli TLC in ambito networking
• Buona conoscenza di AutoCAD, preferibile conoscenza di sistemi di ticketing
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Patente di guida B
• Disponibilità a reperibilità h24
• Disponibilità...
Buona conoscenza di AutoCAD, preferibile conoscenza di sistemi di ticketing
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Patente di guida B
• Disponibilità a reperibilità
• Disponibilità ad occasionali trasferte sul territorio
• Completano il profilo...
intervento.
• Gestione ticket e comunicazione: aggiornare il sistema di ticketing con analisi, azioni intraprese e tempi stimati; **comunicare in inglese e italiano con il First Level (Romania), clienti e installatori fino alla chiusura del ticket...
Preferibile conoscenza dei protocolli TLC in ambito networking
• Buona conoscenza di AutoCAD, preferibile conoscenza di sistemi di ticketing
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Patente di guida B
• Disponibilità a reperibilità h24
• Disponibilità...
conoscenza della lingua inglese
• Patente di guida B
• Disponibilità a reperibilità
• Disponibilità ad occasionali trasferte sul territorio
• Completano il profilo: flessibilità, concretezza, orientamento al teamworking, spirito collaborativo, problem solving...