professionale dei profili IT per il mercato italiano.
Per un nostro cliente, studio professionale che si occupa di brevetti e marchi, cerchiamo:
**Help Desk I livello**
La risorsa verrà inserita nel team IT interno, con focus sulla gestione delle postazioni...
per lo svolgimento delle seguenti attività.
Le attività principali che svolgerà:
• helpdesk 2° e 3° livello dedicato a studenti/esse e colleghi/e;
• configurazione e monitoraggio sistemi client Windows ad Apple e monitoraggio dalla funzionalità hardware e software...
e produzione di impianti di calcestruzzo un* **help-desk** con almeno 2 anni di esperienza.
**Responsabilità principali:**
• Fornire supporto tecnico agli utenti
• Gestire le richieste di assistenza
• Installare, configurare e mantenere computer desktop...
il nostro strumento di ticketing (Zoho Helpdesk) e delle richieste fuori processo (email, ticket non assegnati).
Monitorare la parte finanziaria: Emissione e monitoraggio delle richieste di note di credito.
Gestire logistica e resi: Ricezione e controllo qualità...
intervento.
• Gestione ticket e comunicazione: aggiornare il sistema di ticketing con analisi, azioni intraprese e tempi stimati; **comunicare in inglese e italiano con il First Level (Romania), clienti e installatori fino alla chiusura del ticket...
Help Desk) per utenti interni e postazioni di lavoro.
• Amministrare le utenze, le licenze e i servizi della suite Microsoft 365.
• Gestire le abilitazioni e gli accessi degli utenti.
• Monitorare lo stato di salute dell'infrastruttura di rete e dei server...
Preferibile conoscenza dei protocolli TLC in ambito networking
• Buona conoscenza di AutoCAD, preferibile conoscenza di sistemi di ticketing
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Patente di guida B
• Disponibilità a reperibilità h24
• Disponibilità...
livello (Help Desk) per utenti interni e postazioni di lavoro. Amministrare le utenze, le licenze e i servizi della suite Microsoft 365. Gestire le abilitazioni e gli accessi degli utenti. Monitorare lo stato di salute dell'infrastruttura di rete...
e attività sistemistiche
### Requisiti richiesti
• Diploma tecnico informatico o titolo affine
• Preferibile breve esperienza (1-3 anni) in ambito IT help desk, sistemistico o assistenza tecnica
• Buona conoscenza di ambienti Windows client/server...
Staff S.p.A. Filiale di Santa Croce sull'Arno-Barberino di Mugello
Help Desk) per utenti interni e postazioni di lavoro.
• Amministrare le utenze, le licenze e i servizi della suite Microsoft 365.
• Gestire le abilitazioni e gli accessi degli utenti.
• Monitorare lo stato di salute dell'infrastruttura di rete e dei server...
conoscenza della lingua inglese
• Patente di guida B
• Disponibilità a reperibilità
• Disponibilità ad occasionali trasferte sul territorio
• Completano il profilo: flessibilità, concretezza, orientamento al teamworking, spirito collaborativo, problem solving...
Buona conoscenza di AutoCAD, preferibile conoscenza di sistemi di ticketing
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Patente di guida B
• Disponibilità a reperibilità
• Disponibilità ad occasionali trasferte sul territorio
• Completano il profilo...
e, dopo un’adeguata formazione da remoto e un affiancamento iniziale alla rete tecnica sul campo, si occuperà di:
• Assistenza tecnica, supporto da remoto e help desk di II livello su sistemi di pesatura, sia in fase di installazione che di manutenzione...
Customer support e customer oriented;
• Esperienza su ambienti Windows 10/11 e Microsoft 365/Azure;
• Gradita conoscenza MDM Jamf e Intune;
• Level I e level II Helpdesk support;
• Ottime capacità comunicative e relazionali: ti trovi a tuo agio...
e di problem solving.
• Buona conoscenza dell’inglese, almeno **livello B2,** e italiano fluente
**Se pensi di avere le competenze e l’attitudine per questo ruolo, inviaci la tua candidatura!**
**Grafton Engineering è una specializzazione di Gi Group Spa...