IT Support (Helpdesk di Primo Livello) - Categorie Protette L.68/99 Art.1
Sede di lavoro: Canavese (TO)
Posizione riservata a candidati appartenenti alle Categorie Protette (Legge 68/99, art. 1)
Per potenziamento del team IT, ricerchiamo...
ad indirizzo informatico; - Ottima conoscenza della lingua inglese
• Fondamenti del supporto tecnico remoto (es. help desk, trouble ticketing e affini)
• Conoscenza di base dei processi di Application Management (es. ITIL)
• Conoscenza base di sistemi operativi...
Siamo alla ricerca di un profilo Help Desk Tecnico appartenente alle Categorie Protette su Torino.
Descrizione della posizione
La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza a clienti e agenzie assicurative, garantendo un supporto...
di imparare, da inserire come Operatore Helpdesk & Supporto Contenuti Web.
Il ruolo è perfetto per chi vuole iniziare una carriera nel mondo IT partendo dall'assistenza tecnica di primo livello, imparando gradualmente come funzionano i portali web...
reperibilità e trasferte onsite se richiesto.
Competenze preferenziali:
• Esperienza 1-2 anni in help desk o supporto IT; Conoscenza di Active Directory, tool di ticketing e nozioni di cybersecurity base (antivirus, firewall).
• Lingue: italiano fluente...
interno, attitudine al problem solving, precisione e una gestione efficace delle priorità.
Completano il profilo una buona conoscenza della lingua inglese e il possesso della patente B per brevi trasferte (anche per formazione), con mezzo aziendale...
reperibilità e trasferte onsite se richiesto.
Competenze preferenziali:
• Esperienza 1-2 anni in help desk o supporto IT; Conoscenza di Active Directory, tool di ticketing e nozioni di cybersecurity base (antivirus, firewall).
• Lingue: italiano fluente...
e monitoraggio delle modifiche software; - Help Desk di secondo livello.
• Le attività sopraindicate si svolgono presso il cliente (No Smart Working)
REQUISITI:
• Maturato precedente esperienza nella gestione di progetti di avviamento ERP;
• Forte orientamento...
help desk)
• Gestione e manutenzione dell'infrastruttura hardware (PC, laptop, stampanti, dispositivi di rete)
• Installazione, configurazione e aggiornamento di software aziendali
• Gestione delle richieste tramite sistemi di ticketing (AMS – Application...
Requisiti richiesti:
• Passione e interesse per la tecnologia,
• Esperienza pregressa nell’assistenza clienti/help desk,
• Conoscenza intermedia della lingua inglese,
• Diploma, - Ottime doti comunicative e relazionali.
La ricerca è rivolta ai candidati...
Supporto Tecnico.
Nello specifico, la risorsa si occuperà delle seguenti attività:
• Tecnico Help Desk addetto principalmente all'assistenza post vendita telefonica ed email rivolta a distributori ed installatori di impianti di videosorveglianza...
di eventuali esuberi di consumo
Realizzazione dei report di andamento del servizio, incluse analisi Ticket Help Desk
Monitoraggio continuo dei servizi e produzione delle reportistiche KPI e SLA
Gestione enlargement contrattuali con il Sales di riferimento...
su AWS .
Il team IT interno è composto un organico compatto responsabile per tutti i perimetri infrastrutturali, dal helpdesk/user support alle attività sistemistiche e gestione cloud/networking. Il cliente gestisce tutti gli elementi di sviluppo...
hardware/software;
• gestione server e pc aziendali;
• help-desk all’utenza;
• gestione quotidiana degli applicativi e software utilizzati in azienda;
• gestione dell’infrastruttura di networking (cabling, Lan, WiFi, router, switch, firewall).
Cosa...
digitali.
Cosa farai
• Supporto Helpdesk di 1° livello (on-site e da remoto)
• Gestione e monitoraggio delle richieste IT
• Supporto su MS Office 365, Windows 10, Active Directory e applicativi aziendali
• Monitoraggio dei servizi di back-office (O365...