e classificazione di incident e service request tramite portale, presenza o telefono per specifiche categorie di utenti.
• Analisi e risoluzione delle problematiche di primo livello relative a hardware, software, accessi, connettività e periferiche.
• Evasione...
a lavorare su turni, non lasciarti scappare l'occasione.
CHE COSA FARAI CON NOI:
• Organizzazione e gestione del supporto tecnico agli utenti finali in relazione ai prodotti hardware e software.
• Gestione delle attività attraverso il supporto diretto...
Per l'azienda Nethex, divisione del gruppo Soft Strategy, siamo alla ricerca di tecnici sistemisti Pdl che abbiano maturato almeno 3 anni di esperienza in ambito tecnico di Help Desk di 1° livello e IMAC. Il profilo ideale proviene da studi tecnici...
includono:
• Monitoraggio continuo dello stato degli ATM tramite console di supervisione e gestione tempestiva degli allarmi;
• Diagnosi di primo livello per malfunzionamenti hardware, software o problemi di comunicazione;
• Coordinamento degli interventi...
a lavorare su turni, non lasciarti scappare l’occasione.
CHE COSA FARAI CON NOI:
• Organizzazione e gestione del supporto tecnico agli utenti finali in relazione ai prodotti hardware e software.
• Gestione delle attività attraverso il supporto diretto...
di supervisione dedicate.
• Gestione degli allarmi (es. ATM fuori servizio, errori hardware/software, problemi di comunicazione).
• Analisi dei malfunzionamenti e diagnosi tecnica di primo livello.
• Ticketing: apertura, aggiornamento e chiusura dei ticket...
Elcon Megarad S.p.A. | Power Cable Accessories-Salerno
e affiancare l'assistente IT nell'Helpdesk quotidiano, nella risoluzione dei problemi degli utenti e nella preparazione dell'hardware; - Gestione Fornitori e Licenze: Interfacciarsi con i partner tecnologici esterni (es. provider di connettività, fornitori...
Troubleshooting hardware/software relativo ai dispositivi mobile.
• Capacità di utilizzo di strumenti di gestione mobile (BeyondTrust, Samsung Knox Suite, Maas360).
• Conoscenza sistemi di ticketing (preferibile Service Now).
• Supporto nelle attività di consegna...
e le loro aspettative:
per presidio operante in ambito PA.
Ricerchiamo:
**_TECNICO HW/SWHelp Desk ICT –Somministrazione a tempo indeterminato/Staff Leasing – MODENA in presenza_**
Da inserire presso team di supporto utenti su problematiche informatiche di primo...
un* Help Desk con almeno 2 anni di esperienza nel ruolo.
La figura si occuperà di:
• assistenza tecnica, da remoto e presso i clienti;
• installazione e configurazione di hardware e software;
• supporto, formazione e consulenza sull’utilizzo degli applicativi...
Installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook e periferiche
• Troubleshooting hardware e software
• Supporto su sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft
• Gestione base di Active Directory, utenze e permessi
• Supporto su problematiche...
Gestione e monitoraggio backup e sicurezza informatica di base
• Gestione rapporti tecnici con fornitori IT esterni (hardware, software, connettività)
• Gestione dell’inventario degli asset IT e delle relative licenze software
• Gestione...
per problematiche hardware, software e di rete.
• Gestione Postazioni di Lavoro (Workplace Management): Configurazione, installazione e manutenzione di PC, notebook, smartphone, stampanti e periferiche aziendali.
• Gestione Utenze e Accessi: Creazione, modifica...
e Junior Sistem Administrator con esperienza pregressa nella mansione
Nello specifico la risorsa si occuperà di:
• Help Desk & Supporto Utenti: Gestione ticket tramite canali dedicati (email, portale) per la risoluzione di problemi hardware e software...
di software e periferiche
• Supporto agli utenti per problematiche hardware, software e di connettività
• Gestione di account, permessi e gruppi utente
• Supporto all'amministrazione di Microsoft Active Directory e Microsoft 365
• Gestione e configurazione...