BFAecosistema, società di consulenza di ricerca e selezione del personale, per azienda innovativa nell’ambito dei servizi IT, seleziona uno/a:
Tecnico Help Desk
La risorsa, all’interno del team tecnico, si occuperà di:
• Installazione...
Dal lunedì al venerdì).
In costante affiancamento al Responsabile ICT e in un'ottica di continuo apprendimento interno, il candidato si occuperà delle seguenti attività:
• Help Desk & Supporto: Gestione del primo livello di assistenza tecnica (telefonica...
intorno ai 100 milioni.
Responsabilità
La risorsa, riportando direttamente all'IT Manager, sarà
responsabile del corretto funzionamento dell'infrastruttura IT aziendale e
fornirà supporto tecnico agli utenti interni, operando sia su attività di help
desk...
alla pianificazione della produzione e coordinamento con i reparti produttivi
• Gestione e monitoraggio di progetti tecnici
• Supporto tecnico interno ai reparti produttivi e alle altre funzioni aziendali
• Attività di help desk tecnico di prodotto per la risoluzione...
skills
• Prior experience in a customer-focused end-user support role is valuable. This could include roles like Help Desk Technician, Desktop Support Specialist, or similar positions
• Customer-Focused Support: Experience in a customer-focused end-user...
della produzione e coordinamento con i reparti produttiviGestione e monitoraggio di progetti tecniciSupporto tecnico interno ai reparti produttivi e alle altre funzioni aziendaliAttività di help desk tecnico di prodotto per la risoluzione di problematiche...
skills
• Prior experience in a customer-focused end-user support role is valuable. This could include roles like Help Desk Technician, Desktop Support Specialist, or similar positions
• Customer-Focused Support: Experience in a customer-focused end-user...
focused end-user support role is valuable. This could include roles like Help Desk Technician, Desktop Support Specialist, or similar positionsCustomer-Focused Support: Experience in a customer-focused end-user support function covering EUC and software/OS...
le attività del Service
Desk IT
• Analizzare nei vari processi e flussi del
Service Desk quali possono essere eventuali colli di bottiglia e aree da
implementare
• Coordinare team interni, help desk esterni e
fornitori terzi
• Monitorare i volumi di chiamate...
attraverso la valutazione dei dati (troubleshooting);
• Supportare da remoto i tecnici sul campo sugli aspetti legati al monitoraggio (Help Desk);
• Gestire i problemi rilevati dai tecnici che richiedono assistenza da remoto;
• Essere responsabili...
Supporto utente nelle fasi di collaudo e rilascio a regime
• Help Desk di terzo livello per la gestione della manutenzione evolutive
Profili Senior
• Gestione completa e rendicontazione di progetto
• Comprendere, analizzare, documentare e migliorare...
DQG Finestre Made in Italy-Gambellara, 18 km da Vicenza
della produzione e coordinamento con i reparti produttivi
Gestione e monitoraggio di progetti tecnici
Supporto tecnico interno ai reparti produttivi e alle altre funzioni aziendali
Attività di help desk tecnico di prodotto per la risoluzione di problematiche...
skills
• Prior experience in a customer-focused end-user support role is valuable. This could include roles like Help Desk Technician, Desktop Support Specialist, or similar positions
• Customer-Focused Support: Experience in a customer-focused end-user...
help‑desk e gestirà i clienti in autonomia, divenendo il punto di riferimento del cliente.
La figura inserita svolgerà le seguenti mansioni:
• Analisi dei requisiti con il cliente
• Trasferimento dei requisiti agli sviluppatori
• Follow up...
Supporto utente nelle fasi di collaudo e rilascio a regime
• Help Desk di terzo livello per la gestione della manutenzione evolutive
Profili Senior
• Gestione completa e rendicontazione di progetto
• Comprendere, analizzare, documentare e migliorare...
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