Gestione eventuali reclami o resi
Orario di lavoro: full-time, 40h alla settimana, da lunedì a venerdì, su giornata: 08:00 - 17:00.
Sede di lavoro: limitrofi di Germignaga
Si offre: inserimento in somministrazione con contratto a tempo determinato...
di smart working
Di cosa ti occuperai?
All'interno del team Qualità, sarai un supporto fondamentale per il Customer Quality Engineer, partecipando attivamente a tutte le attività cruciali per la soddisfazione del cliente:
• Gestione dei reclami...
e identificare soluzioni
• Rispondere tempestivamente a ogni richiesta del cliente con metodo
• Comunicare proattivamente con i clienti in merito allo stato degli ordini, eventuali ritardi o problematiche
• Gestire resi e rimborsi
• Gestione del cliente...
di smart working
Di cosa ti occuperai?
All'interno del team Qualità, sarai un supporto fondamentale per il Customer Quality Engineer, partecipando attivamente a tutte le attività cruciali per la soddisfazione del cliente:
• Gestione dei reclami...
Posizione:
La risorsa si occuperà, interfacciandosi con i clienti e soprattutto con gli agenti di commercio d’azienda, della gestione degli ordini (acquisizione, controllo ed inserimento) mantenendo un continuo monitoraggio...
anagrafiche clienti in SAP, gestione degli ordini commerciali, supporto post vendita e assistenza, gestione dei resi e supporto nelle attività amministrative.
Si richiedono:
• Esperienza in ambito customer service;
• Conoscenza ottima della lingua inglese...
Controllo avanzamento ordini, con gestione di eventuali modifiche o annullamenti
• Gestioneresi e reclami collegati agli ordini
Requisiti richiesti:
• Diploma, preferibilmente in ambito logistico, oppure Laurea...
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nel rispetto degli spazi assegnati
• Preparare gli ordini e le liste per la messa in vendita e le consegne ai clienti
• Collaborare al presidio del banco consegne
• Gestire le attività di riordino del magazzino
• Supportare la gestione dei resi...
resi (documentale e fisica)
• Richiesta, verifica e approvazione stato locale, impianti ed attrezzature dopo pulizia
• Gestione e segnalazione anomalie di qualità
• Gestione pause con cambi in linea
• Gestione personale
• Verifica e gestione cassetta...
di:
• Gestire le attività tecnico commerciali legate alla vendita di ricambi
• Gestire reclami e resi ricambi
• Supportare il cliente e definire con lui lo scopo di fornitura
• elaborare ed inviare l'offerta tecnico commerciale
• gestire gli ordini e coordinarsi...
di offerte commerciali e preventivi;
• Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche clienti;
• Monitoraggio delle consegne e gestione delle segnalazioni da parte dei clienti;
• Monitoraggio spedizioni, gestioneresi e reclami.
Hai queste competenze...
o resi legati agli ordini
• Aggiornamento costante dello stato degli ordini e comunicazione proattiva al cliente
• Archiviazione e gestione della documentazione commerciale
Requisiti
• Diploma o laurea...
apartmentSPREAFICO FRANCESCO & F.LLI SPAplaceComoevent_available
fatture differite, SdI, RI.BA.);
• Gestione note di credito (resi merce) e note di rettifica per contestazioni;
• Controllo movimenti degli imballi e analisi delle differenze;
• Gestione documentale (scansioni, archiviazione, richiesta copie DDT...
Coordinare le attività di Customer Service, assicurando una gestione efficace di reclami, resi e richieste provenienti da clienti e forza vendita.
• Collaborare con la Supply Chain per allineare domanda, disponibilità di prodotto e pianificazione...
Gestione reclami e resi di prodotto, restituzione feedback al Cliente;
• Gestione ordinidi conto lavoro presso i terzisti
Hai queste competenze e caratteristiche?
• Diploma o Laurea
• Esperienza maturata in ambito back office commerciale/supply chain...