Controllo avanzamento ordini, con gestione di eventuali modifiche o annullamenti
• Gestioneresi e reclami collegati agli ordini
Requisiti richiesti:
• Diploma, preferibilmente in ambito logistico, oppure Laurea...
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POSIZIONE
L'After Sales Specialist si occupa della gestione completa delle attività di garanzia, resi e post-vendita, assicurando un elevato livello di soddisfazione...
Gestione eventuali reclami o resi
Orario di lavoro: full-time, 40h alla settimana, da lunedì a venerdì, su giornata: 08:00 - 17:00.
Sede di lavoro: limitrofi di Germignaga
Si offre: inserimento in somministrazione con contratto a tempo determinato...
Il/La Customer Service Specialist assicura la corretta gestione del ciclo ordine cliente, garantendo un elevato livello di servizio e un'interfaccia efficace tra clienti, rete commerciale e funzioni interne aziendali. Il ruolo presidia l'intero...
e identificare soluzioni
• Rispondere tempestivamente a ogni richiesta del cliente con metodo
• Comunicare proattivamente con i clienti in merito allo stato degli ordini, eventuali ritardi o problematiche
• Gestire resi e rimborsi
• Gestione del cliente...
della documentazione
• Supporto operativo alle attività export (UE ed Extra UE)
• Gestione delle attività amministrative e di back office commerciale
• Creazione, aggiornamento e manutenzione delle anagrafiche clienti
• Gestione di resi e reclami, monitoraggio...
e si occuperà di:
• Esecurzione del controllo qualità nei reparti produttivi e verifica della conformità del materiale sulla base delle specifiche tecniche definite;
• Lettura del disegno tecnico per la verifica del prodotto;
• Gestione dei DDT;
• Compilazione...
Posizione:
La risorsa si occuperà, interfacciandosi con i clienti e soprattutto con gli agenti di commercio d’azienda, della gestione degli ordini (acquisizione, controllo ed inserimento) mantenendo un continuo monitoraggio...
casse;
• Collaborazione con il team per garantire fluidità nei flussi e riduzione delle attese;
• Gestioneresi, rimborsi e tessere fedeltà secondo le procedure aziendali;
• Supporto al cliente in fase di pagamento e risoluzione di eventuali...
Inserimento nuovi ordini, controllo spedizioni e servizio clienti
• Gestione dell’iter completo dell’ordine:
dall’inserimento alla fatturazione tramite software aziendale
• Gestione di resi e note di credito
• Risoluzione di problematiche logistiche...
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fatture differite, SdI, RI.BA.);
• Gestione note di credito (resi merce) e note di rettifica per contestazioni;
• Controllo movimenti degli imballi e analisi delle differenze;
• Gestione documentale (scansioni, archiviazione, richiesta copie DDT...
Coordinare le attività di Customer Service, assicurando una gestione efficace di reclami, resi e richieste provenienti da clienti e forza vendita.
• Collaborare con la Supply Chain per allineare domanda, disponibilità di prodotto e pianificazione...
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alimentare.
• Formare e motivare il team per garantire alti livelli di competenza e produttività.
Attività:
• Risponde e gestisce le richieste dei clienti.
• Risolve reclami e gestisce resi o sostituzioni di prodotti in conformità alle politiche aziendali...
con presidio degli aspetti finanziari in collaborazione con Finance;
• Gestione di reclami e resi, promuovendo azioni correttive e di miglioramento;
• Partecipazione a fiere ed eventi di settore.
Di cosa hai bisogno per avere successo:
• Laurea triennale...
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e di compliance fiscale resi alle imprese.All’interno di PwC Services Srl stiamo ricercando un Payroll Specialist che abbia maturato un'esperienza di **2/4** anni nell’esercizio della Professione presso società di consulenza ed amministrazione del personale...