ATTIVITA’:
• Sviluppo e implementazione operativa delle attività comunicative e promozionali attraverso l’utilizzo degli strumenti e tool di CRM;
• Attività di comunicazione attraverso i diversi canali multichannel: newsletter, SMS, inbox, push...
di problemi legati a Microsoft Dynamics CRM e sarà in grado di lavorare in modo indipendente per fornire soluzioni rapide e accurate ai problemi segnalati dai nostri utenti.
Responsabilità:
• Gestione di tutti i trouble shooting e tickets relativi al sistema...
occupandosi della formazione, del monitoraggio delle performance e dell'ottimizzazione dei processi.
Responsabilità principali:
• Gestione del team: coordinare e supervisionare le ricorse del CRM
• Monitoraggio delle prestazioni: analizzare le performance...
e gestione del cliente; - Conoscenza degli strumenti informatici e dei software di settore (Office, CRM, Zoom).
• Padronanza della lingua italiana, con particolare attenzione alla chiarezza e alla dizione.
• Diploma o laurea in discipline economiche o affini...
Migration per i nostri principali clienti.
Ti occuperai di:
• Analisi e identificazione di soluzioni CRM su piattaforma Salesforce;
• Gestione di piccoli/medi stream progettuali;
• Redazione di documentazione tecnica-funzionale;
• Implementazione...
nell’utilizzo e manutenzione di CRM.
• Conoscenza di tecniche di modellazione predittiva.
• Capacità di coordinamento progettuale e gestione stakeholder.
• Eccellenti doti comunicative e pensiero strategico.
• Visione sistemica
Altre informazioni
• CCNL...
per lead generation, lead nurturing, retention e customer journey post-vendita
Gestire e ottimizzare Zoho CRM per garantire un flusso dati efficiente tra marketing, vendite e customer care
Sviluppare segmentazioni avanzate e strategie di tagging...
tecniche:
• Analisi finanziaria e controllo di gestione.
• Utilizzo di ERP aziendali e strumenti di reportistica (Alyante di Team System, CRM by Team system, Excel avanzato).
• Conoscenza dei processi di fatturazione e gestione dei costi.
Soft skills...
comprovata come commerciale nel settore edilizio e termosanitario o in settori correlati.
Conoscenza e gestione di sistemi CRM.
Ottime capacità relazionali, di comunicazione e negoziazione.
Orientamento ai risultati con capacità dimostrate di raggiungere...
attraverso la gestione telefonica del cliente, al fine di contribuire al processo di generazione delle opportunità di venditaSeguire e fidelizzare il cliente attraverso un attento e costante monitoraggio della customer satisfaction e la valutazione...
e gli script di vendita proposti.
Gestire e sviluppare relazioni con i clienti esistenti.
Attivare o riattivare leads da database.
Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita mensili e trimestrali.
Mantenere aggiornato il CRM aziendale con tutte...
del potenziale nuovo Portfolio e l'intero ciclo commerciale (preparazione dell'offerta, utilizzo del CRM aziendale per tracciare l'iter di vendita, negoziazione della trattativa, chiusura del deal, visite periodiche al cliente).
• Raggiungimento degli obiettivi...
ai processi di fidelizzazione e CRM secondo gli standard aziendali
• Occuparsi dei processi e delle procedure di magazzino assicurando la corretta gestione dei trasferimenti e resi, nonché del controllo dello stock
• Occuparsi dei processi e delle procedure...