Entra a far parte del nostro team, dove la tua conoscenza approfondita e la passione per il CRM si tradurranno in soluzioni innovative per i nostri clienti. Entra a far parte della nostra squadra! Nel ruolo di Dynamics CRM Functional Expert...
e le applicazioni gestionali, con particolare riferimento all'ERP, al CRM, al PLM, alla qualità dei dati, alle integrazioni e agli strumenti di reporting.
La risorsa raccoglierà e strutturerà i bisogni delle funzioni, li tradurrà in requisiti e workflow...
Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
• Familiarità con sistemi ERP e CRM.
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Buona conoscenza della lingua inglese...
di grandi donazioni da individui
• Esperienza nella costruzione e gestione di pipeline di donatori, dal prospecting alla stewardship
• Dimestichezza con i sistemi CRM e capacità di lettura strategica dei dati
• Abitudine a lavorare per obiettivi economici...
con la fattibilità dei progetti
• Contribuire alla definizione di linee guida commerciali
• Monitorare le proprie performance attraverso KPI (vendite, pipeline, fatturato)
• Utilizzare strumenti CRM per la gestione delle attività e del funnel commerciale...
Customer Service – Addetto Ordini
Descrizione del ruolo
La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Service e si occuperà della gestione completa degli ordini cliente, garantendo un servizio accurato, puntuale e orientato...
CRM, in particolare: Microsoft Copilot per Dynamics 365 & Copilot Studio, Azure OpenAI Services & Microsoft AI Foundry, Conversational AI e Agenti Virtuali
• Esperienza nell'implementazione di soluzioni predittive e generative per: Gestione...
di avanzamento dei servizi
• Segnalazione e gestione di eventuali criticità
• Aggiornamento CRM (contatti, opportunità, stato trattative)
• Preparazione materiali a supporto delle vendite
• Supporto nella pianificazione di appuntamenti e follow-up
• Raccolta dati...
e verifica amministrativa, in collaborazione con Amministrazione e rete commerciale.
• Gestione della corrispondenza commerciale e aggiornamento dati su ERP e CRM (inclusa manutenzione anagrafiche e attività in piattaforma).
• Accoglienza clienti in sede...
su CRO, A/B testing e continuous improvement della user experience.
• Contribuire allo sviluppo e al miglioramento dell'offerta Premium e dei relativi percorsi di vendita.
• Collaborare con i team CRM, Performance Marketing, Content, Ticketing e Tech...
per i servizi di Somministrazione di lavoro e Ricerca e Selezione.
• Analisi dei costi del lavoro, calcolo del margine/markup e stesura delle offerte economiche per le aziende clienti.
• Supporto nella gestione delle relazioni con i clienti e nel follow-up...
soddisfazione e fidelizzazione del cliente;
• monitorare KPI commerciali, volumi, marginalità e potenziale di sviluppo degli account;
• utilizzare il CRM per pianificare e monitorare opportunità e attività commerciali;
• contribuire alla definizione...
Mansioni
• Gestione delle comunicazioni con i clienti via telefono, e-mail e chat
• Risoluzione di problematiche tecniche e operazioni di troubleshooting
• Aggiornamento e monitoraggio delle richieste nel sistema CRM
• Collaborazione con i reparti...
Migrazione reporting
• Analisi report esistenti e delle fonti dati
• Sviluppo report e dashboard
• Validazione dati con key user
• Supporto alla pubblicazione e condivisione report
• Sviluppo e gestione di agenti AI
• Configurazione e gestione...
una vasta gamma di prodotti, servizi e soluzioni nelle aree più strategiche per l’impresa, come: Infrastrutture IT, Content Management, ERP, Business Intelligence, CRM, Web Applications, è alla ricerca di n° 1:
Optical Engineering Program Manager con 3-5...
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