piattaforme cloud o software gestionali.
• Conoscenza di CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics ecc.) e sistemi ERP.
• Ottime capacità comunicative e attitudine alla formazione dei clienti.
• Forte orientamento al cliente e al problem solving.
• Capacità...
di problematiche e reclami nel rispetto delle procedure aziendali
• Registrazione e aggiornamento delle attività sui sistemi CRM
• Collaborazione con altri reparti per la risoluzione delle segnalazioni
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente
REQUISITI...
apartmentTELUS Digital BulgariaplaceVareselanguagebakeca.itevent_available
maintaining a stellar customer satisfaction rate Master and efficiently utilize CRM software, ticketing systems, and other customer service tools to meet the unique needs of our customers Engage customers through multiple channels, including phone, email...
di problematiche e reclami nel rispetto delle procedure aziendali
• Registrazione e aggiornamento delle attività sui sistemi CRM
• Collaborazione con altri reparti per la risoluzione delle segnalazioni
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente
REQUISITI...
Automation).
• Conoscenza di Salesforce e/o esperienza su piattaforme alternative leader di mercato come Zendesk, Pegasystems, SAP CRM, Oracle, Microsoft Dynamics o SugarCRM.
• Aver partecipato attivamente a progetti CRM integrati con flussi dati complessi...
di problematiche e reclami nel rispetto delle procedure aziendali Registrazione e aggiornamento delle attività sui sistemi CRM Collaborazione con altri reparti per la risoluzione delle segnalazioni Monitoraggio della soddisfazione del cliente REQUISITI MINIMI...
reporting to APAC leadership on commercial performance, store KPIs, market dynamics, and competitive movements.
• Maintain accurate sales forecasting, territory plans, and CRM activity documentation to ensure strategic visibility and decision alignment...