un modello Software-as-a-Service (SaaS), fornendo programmi di formazione scalabili e accessibili.
Per la nostra sede di Roma, stiamo cercando un/a:
Customer Success Manager appartenente alle categorie protette Legge 68/99 Art.18
Ruolo:
La figura...
di competenza
3. Gestire le utenze e le problematiche relative ai software di riferimento
4. Possedere un'ottima conoscenza a livello tecnico/informatico
5. Avere orientamento al supporto tecnico o al customerservice
6. Essere in possesso di un titolo di studio...
i processi di sviluppo software secondo best practice Agile, DevOps e CI/CD;Collaborare in modo sinergico con le funzioni aziendali (Marketing, Sales, CustomerService, Finance) per raccogliere insight e definire soluzioni centrali per l’utente finale...
e dello sviluppo di nuovi clienti tramite un approccio tecnico ma consulenziale. Nello specifico la figura si andrà ad occupare dello sviluppo commerciale, facendo da interfaccia tra le diverse funzioni interne quali customerservice, ufficio tecnico, ufficio...
del budget: pianifica e controlla le spese legate alle campagne di marketing, alle piattaforme e alle risorse umane coinvolte.
• Collaborazione con altri reparti: lavora a stretto contatto con il team di marketing, logistica, customerservice...
con struttura matriciale
• Gradita certificazione PMI
Knowledge
• Conoscenza mondo aeronautico/difesa (Industria e Ministeri)
• Conoscenza in ambito product support e customerservice
• Conoscenza dei processi industriali e di sviluppo aziendali
• Gradita...
Il/La candidato/a che vorremmo incontrare possiede Diploma o Laurea.
Il possesso di un Diploma ad indirizzo tecnico sarà considerato un plus.
Sono richiesti inoltre:
esperienza pregressa di almeno 5 anni in ruoli affini come Inside Sales o CustomerService...
con struttura matriciale
• Gradita certificazione PMI
Knowledge
• Conoscenza mondo aeronautico/difesa (Industria e Ministeri)
• Conoscenza in ambito product support e customerservice
• Conoscenza dei processi industriali e di sviluppo aziendali
• Gradita...
alla clientela
• Gestione delle contestazioni e comunicazioni al customerservice di riferimento
• Ricezione ordini clienti e trasmissione all’ufficio commerciale per l’elaborazione di offerte e preventivi
• Emissione verbali di visita clienti
• Redazione agenda...
when required and to provide out of hours on-call support cover as required.
• Categorize and prioritize end user support requests and service requests by utilizing a customer ticketing system to track tickets and provide up-to-date status...
alla clientela
• Gestione delle contestazioni e comunicazioni al customerservice di riferimento
• Ricezione ordini clienti e trasmissione all’ufficio commerciale per l’elaborazione di offerte e preventivi
• Emissione verbali di visita clienti
• Redazione...
the solutions they need to thrive.
At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on...
Textiles e Hygiene Service. Attiva in oltre 90 Paesi al mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta oggi oltre 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di oltre £ 4 miliardi.
La filiale italiana opera oggi con due divisioni:
• Rentokil...
con il Cliente e/o il coinvolgimento proattivo dei Reparti Operativi interni (es. Tecnico, Commerciale, Amministrazione). Raccoglie i feedback dai Reparti Operativi, nel rispetto degli SLA (Service Level Agreement) definiti e condivisi per ciascuna casistica...
per intercettare preventivamente eventuali necessità lato customer e vendite.
Principali Responsabilità:
• Partecipare all’invio degli ordini dei veicoli ai fornitori convenzionati, sulla base della strategia di acquisto delineata;
• Supportare la corretta...