Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca per importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing
ADDETTI/ADDETTE CUSTOMERSERVICE – COMMESSA MULTIMEDIALE
Di cosa ti occuperai
Entrerai in un team dedicato...
come ad esempio Authority Services, Network Development, Sales e CustomerService, in un’ottica di integrazione e condivisione degli obiettivi;* Supportare la lavorazione dei casi relativi all’installazione degli accessori After Market (sui veicoli running...
Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca
ADDETTI/ADDETTE CUSTOMERSERVICE
per importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing in forte crescita nel mercato, ed in particolare sui servizi e prodotti di clienti...
del team attraverso coaching e mentoring.
• Favorire la diffusione di best practice operative e metodologiche.
Client Management
• Costruire e mantenere relazioni solide con stakeholder tecnici e manageriali.
• Gestire Service Review periodiche...
Gestione fornitori secondo linee guida DORA:
• Change management e gestione problemi;
• Monitoraggio mensile e SAL dei servizi;
• Valutazioni periodiche su qualità e customerservice;
• Applicazione e miglioramento del contratto.
Competenze...
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€ 11 - € 13 oraria
Settore: Altro
Ruolo: CustomerService...
Descrizione azienda
Per conto di un’azienda multinazionale industriale, orientata a elevati standard qualitativi, si ricerca una figura diSenior Customer Quality Managerda inserire all’interno dellaQuality Division.
La realtà opera in un mercato...
Il tuo ruolo e le tue prospettive
Entra a far parte del nostro network internazionale di talenti Technology in ambito Salesforce. Lavorerai con tecnologie innovative su progetti entusiasmanti, sviluppando servizi Sales, CustomerService e Marketing di nuova...
l’identificazione di risoluzioni per problematiche che causano fasi di stallo;* Confrontarsi proattivamente con i reparti più coinvolti nella gestione dei processi di assistenza after sales come ad esempio Authority Services, Network Development, Sales e Customer...
entusiasmanti, sviluppando servizi Sales, CustomerService e Marketing di nuova generazione per ottenere customer engagement proficui. In particolare, potrai:
• definire l'architettura tecnica delle soluzioni Salesforce in contesti enterprise complessi...
ricevute dai fornitori di tutte le commodity nei tempi stabiliti, verificandone la correttezza attraverso i tool aziendali;* Fornire la corretta assistenza agli outsourcer (Service Center);* Supportare nella gestione di eventuali contestazioni a fornitori...
e la gestione delle pratiche lungo l'intero processo di assistenza. Requisiti: Diploma in discipline economiche o affini; esperienza pregressa in ruoli analoghi, ad esempio nell'ambito del customerservice o del back office; buona conoscenza della lingua inglese...
retribuiti a parte TFR accantonato in fondo dedicato intestato alla risorsa Requisiti: Buone capacit comunicative e organizzative Predisposizione al lavoro in team Gradita esperienza in call center, customerservice o ruoli analoghi Candidati ora Se cerchi...
pregressa esperienza in attività di Customer Care/CustomerService; Ottima conoscenza della lingua francese, sia parlata che scritta; Ottime capacità linguistiche e relazionali; Orientamento al cliente e al risultato; Disponibilità a lavorare...