management standards, optimize procedures, and validate business cases to improve customer satisfaction as well as in-house and service provider quality. You will establish process control, define KPIs, and integrate the 'voice of the customer'.
Your...
record, improve, standardize, and automate international workforce processes to enhance customer satisfaction and quality for both in-house and service providers.
Your contribution:
You will play a vital role in shaping the future international standard...
environment and to manage major projects. Your technical/analytical understanding of the customerservice systems and your knowledge of customerservice processes is an advantage.
Your skills:
You have a minimum B2-level English proficiency, an...
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