Leica Biosystems is seeking a Regional Customer Care Leader for EMEA. You will lead a high-performing team of Customer Care Representatives, aligning global priorities with regional objectives to enhance customerexperience.
The role involves...
ensuring nothing impacts our seamless employee and customerexperience. Ultimately, it’s our job to insist on the highest standards and drive progress across Amazon’s strategy and goals.
Basic Qualifications
• Advanced proficiency in verbal and written...
and execute the EMEA customer care strategy, aligning global priorities with regional commercial objectives to drive measurable improvements in customerexperience, operational efficiency, and financial performance.
• Own and drive regional Customer Care KPIs...
Hosco
POSITION SUMMARY
Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of...
and execute the EMEA customer care strategy, aligning global priorities with regional commercial objectives to drive measurable improvements in customerexperience, operational efficiency, and financial performance.
• Own and drive regional Customer Care KPIs...
help them optimise their use of the product or service.
• Collaborate with internal teams, including sales, support, and product development, to ensure a seamless customerexperience.
Qualifications
• 2–5 years experience in a customer‑facing role...
Categorie Protette art.1 l.68/99) da inserire con contratto a tempo determinato.
La risorsa verrà inserita nella direzione Customer a supporto del team Digital Channels and CustomerExperience e si occuperà dell’evoluzione del modello target di gestione...
and automation.
• Understanding of customer product development and technical sales support processes.
• Experience working directly with OEMs or Tier 1 automotive suppliers...
di Customer Technology, supportando programmi di trasformazione focalizzati su CustomerExperience, AI, Data & Technology. Avrai l’opportunità di contribuire alla definizione e implementazione di soluzioni innovative per l’evoluzione dei modelli di servizio...
excellence throughout each customerexperience.
• Services our customers in order to grow share of the account.
• Provides excellent customer service consistent with the daily service basics of the brand.
• Executes exemplary customer service to drive...
necessary escalation
• Support the customer and act with integrity during the post sales activities.
• Ensuring a positive customerexperience by giving them regular updates and clarification , manage a correct flow with internal stakeholders
• Observing the...
and automation.
• Understanding of customer product development and technical sales support processes.
• Experience working directly with OEMs or Tier 1 automotive suppliers...
di azioni di miglioramento della
customerexperience e fidelizzazione dei clienti.
Your Profile
Per ricoprire
il ruolo al meglio sono necessari i seguenti requisiti:
• Esperienza pregressa come FOM/Guest Experience
Manager/ Assistant FOM in strutture 4/5...
understanding of the Automotive industry, and experience in selling services to OEMs and TIER1s. Responsibilities include building client relationships, expanding the customer portfolio, and overseeing business results. Excellent presentation and communication...
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