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• Expand the customer base where possible, while maintaining strong relationships with existing customers.
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to ensure the best level of customerexperience, deliver the brand’s vision, and achieve sales targets.
Key Responsibilities
Excellent customerexperience:
• Promote and delivers excellent in customer in-store experience;
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communicating with customers and colleagues.
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operativi, customerexperience e sicurezza.Monitoraggio e analisi:Analisi delle performance dei punti vendita, individuazione di aree di miglioramento e implementazione di piani di azione.Relazioni con le funzioni aziendali:Collaborazione con le funzioni...
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La risorsa, in qualità di CustomerExperience Specialist – Punto Vendita, entrerà a far parte della Business Unit Customer Operation e si occuperà delle seguenti attività:
• Accoglienza persone...
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di visual merchandising, standard operativi, customerexperience e sicurezza.
• Monitoraggio e analisi:
Analisi delle performance dei punti vendita, individuazione di aree di miglioramento e implementazione di piani di azione.
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accuratezza e tracciabilità
• Coordinarsi con il team interno per pianificazione corsi, scheduling, logistica e gestione operativa delle erogazioni
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Controllo economico e budget: pianificare e monitorare costi, margini e ricavi, garantendo la redditivita del punto vendita. - Customerexperience: monitorare costantemente la qualita del servizio e raccogliere feedback per migliorare la proposta commerciale...
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