Profilo CustomerCare - settore bancario Adecco Contact Center e' la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customercare, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale.
Da anni affianchiamo aziende leader...
desiderosi di crescere nel settore finanziario ed entrare in un team dinamico.
Posizione
Cosa farai concretamente?
In qualità di Customer Support Specialist, diventerai il punto di riferimento per i correntisti di un importante istituto bancario...
di formazione professionale in ambito customer service.
Si offre:
• contratto di somministrazione della durata iniziale di 2 mesi con possibilità di proroghe;
• CCNL Servizi Ausiliari;
• fascia retributiva: € 9.000 - € 10.000 lordi annui (importo effettivo già...
apartmentOpenjobmetis Filiale di SeregnoplaceVimercateevent_available
nel settore finanziario ed entrare in un team dinamico.
Posizione
Cosa farai concretamente?
In qualità di Customer Support Specialist, diventerai il punto di riferimento per i correntisti di un importante istituto bancario. Nello specifico ti occuperai...
strategiche, con focus sull'integrazione di soluzioni avanzate di AI conversazionale e agentica, tra cui virtual agent, chatbot e voicebot, finalizzate all'evoluzione dei modelli di interazione con il cliente, all'automazione dei processi di customercare...
delle richieste tramite chiamate inbound e chat; - Garantire un’elevata customer experience, con professionalità e precisione.
CHI CERCHIAMO
• Persone con pregressa esperienza nel customercare;
• Diploma di scuola superiore (obbligatorio);
• Buona dimestichezza...
e voicebot, finalizzate all'evoluzione dei modelli di interazione con il cliente, all'automazione dei processi di customercare e al miglioramento della Customer Experience dei clienti interni ed esterni della Banca.
Quali saranno le tue attività...
di squadra
• formazione costante, certificata e a spese aziendali (tecniche di vendita, mentalità, customer service e customercare, public speaking, leadership, project management, event management, ecc…)
• flessibilità: libera scelta dal lunedì...
TIPOLOGIA DI CONTRATTO: STAGE
SEDE DI LAVORO: MILANO ZONA PORTA NUOVA
La risorsa, per società servizi digitali e di customercare, affiancata da tutor aziendale, si occuperà di attività di back office su sistemi della Società/aziende clienti...
comunicazione, customer service e customercare, public speaking, leadership, project management ed event management.
• Flessibilità : possibilità di scegliere tra un impegno full time (5 giorni) o part time (3 giornate piene a settimana).
• Possibilità...
Laurea (preferibilmente in materie economiche/finanziarie)
Breve esperienza pregressa in un ruolo commerciale/vendita/customercare (anche in settori diversi da quello bancario)
Ottime doti relazionali, organizzative e di problem solving. Flessibilità...
tramite chiamate inbound e chat;
• Garantire un’elevata customer experience, con professionalità e precisione.
CHI CERCHIAMO
• Persone con pregressa esperienza nel customercare;
• Diploma di scuola superiore (obbligatorio);
• Buona dimestichezza...
ti offriamo:
• Affiancamento pratico e supporto costante durante il percorso
• Formazione (su tecniche di vendita, comunicazione, customer service e customercare, public speaking, leadership ed event management) gratuita, costante e certificata, interamente...
Ecco cosa ti offriamo:
• Affiancamento pratico e supporto costante durante il percorso
• Formazione (su tecniche di vendita, comunicazione, customer service e customercare, public speaking, leadership ed event management) gratuita, costante...