del Gruppo BV TECH sono:
• Sviluppo soluzioni
• Ingegneria
• Gestione Servizi
• Prodotti e Tecnologie
Vuoi entrare nel mondo dell'IT e lavorare su progetti concreti nella Pubblica Amministrazione? Stiamo ampliando il nostro Team di Assistenza IT di II...
dell’assistenzaclienti tramite hot line telefonica ed e-mail, supportando il cliente nella risoluzione delle problematiche tecniche e nella gestione operativa delle richieste.
Attività principali: Gestione hot line tecnica via telefono ed e-mail.
Creazione...
per i clienti nella gestione e risoluzione delle problematiche sugli impianti.
👉 Di cosa ti occuperai:
• Assistenza tecnica telefonica e da remoto su macchinari e impianti
• Analisi e diagnosi di problematiche meccaniche, elettriche ed elettroniche
• Supporto...
Non è previsto il contato diretto con i clienti.
• Attività di assistenza, verificando che le informazioni operative siano correttamente condivise tra le parti coinvolte.
I nostri candidati ideali hanno voglia di imparare e sono attratti dalla risoluzione...
telefonica e tramite ticket;
• Gestione reclami;
• Gestione delle comunicazioni interne ed esterne relative al servizio di assistenza di 1° e 2° livello;
• Assistenza propositiva volta alla risoluzione di problematiche;
• Promozione del portale, servizi...
la tua carriera possa crescere ulteriormente.
Posizione aperta: Receptionist Hotline – Servizio Clienti
Descrizione del ruolo
Siamo alla ricerca di una Receptionist Hotline professionale e cordiale per entrare a far parte del nostro team di assistenzaclienti...
Gestione del cliente finale fino a risoluzione intervento e allineamento sull’avanzamento della problematica tecnica; - Coordinamento in Team per la gestione di problematiche complesse; - Buon eloquio, capacità di gestione telefonica del cliente...
Assistenza post-vendita e relative attività connesse: coordinamento riparazioni, gestione resi, contatti con i clienti finali, controllo gestione dei ticket assistenza.
-Supporto tecnico (telefonico, diretto, on-site, telematico) diretto a clienti finali...
e gestire il team after sales, per garantire gli standard qualitativi pattuiti e la corretta evasione delle richieste dei Clienti; Guidare e supportare i tecnici da remoto, fornendo loro le necessarie indicazioni operative; Garantire adeguata assistenza...
reparti, assicurando la corretta esecuzione delle consegne. - Assistenzatelefonica e via email, risoluzione di problematiche post-vendita, gestione reclami e richieste di informazioni. - Creazione e invio di offerte, preventivi e contratti, mantenendo...
e gestire il team after sales, per garantire gli standard qualitativi pattuiti e la corretta evasione delle richieste dei Clienti;Guidare e supportare i tecnici da remoto, fornendo loro le necessarie indicazioni operative;Garantire adeguata assistenza...
Assistenzatelefonica post-vendita in coordinamento con il Responsabile Service.
Redazione verbali di collaudo (interno/esterno) con firma cliente per accettazione.
Predisposizione relazioni post-trasferta, segnalazione criticità e attività successive...
commerciale e di assistenzaclienti.
La risorsa si occuperà della gestione delle richieste e degli ordini dei clienti, fornendo supporto operativo e garantendo un servizio rapido e accurato, collaborando con le diverse funzioni aziendali coinvolte...
gestionali per PMI. Operano da molti anni con un parco di oltre 190 clienti, principalmente in
Lombardia, offrendo servizi di consulenza, formazione e supporto continuativo.
Contesto di inserimento
La figura sarà inserita nel reparto di assistenza funzionale...
ha solide basi tecniche e una buona capacità di lavorare in autonomia presso clienti.
Attività principali
• Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi telefonici:
• centralini A/D tradizionali,
• unified communication,
• telefoni IP, softphone...