vigenti e gli standard di qualità.
Responsabilità:
• Diagnosticare e risolvere problematiche tecniche da remoto tramite telefono, email e strumenti di assistenza digitale.
• Fornire supporto tecnico in lingua tedesca ai clienti, garantendo chiarezza...
e anomalie di natura meccanica, elettrica ed elettronica
Effettuare riparazioni e sostituzioni di componenti
Fornire assistenzatecnica presso clienti (on-site) durante i periodi di trasferta
Gestire attività di assistenzatecnica da remoto nel periodo...
da remoto tramite telefono, email e strumenti di assistenza digitale.
• Fornire supporto tecnico in lingua tedesca ai clienti, garantendo chiarezza e professionalità nella comunicazione.
• Gestire ticket di assistenza e monitorare le richieste fino...
La risorsa sarà inserita nel team di supporto tecnico post-vendita di GMM e si occuperà di fornire assistenza da remoto ai clienti, garantendo elevati livelli di servizio e soddisfazione.
In particolare, si occuperà di:
• Gestire i ticket...
tecnica per l'elaborazione delle richieste di indennizzo a sostegno dell'accordo sul livello di servizio stipulato. Responsabilita Verifica e analisi dei ticket di assistenzatecnica in base alle risorse di supporto esterne disponibili...
La risorsa sarà inserita nel team di supporto tecnico post-vendita di GMM e si occuperà di fornire assistenza da remoto ai clienti, garantendo elevati livelli di servizio e soddisfazione.
In particolare, si occuperà di:
• Gestire i ticket...
di perfetta efficienza e qualità delle attività operative relative ai Servizi Tecnici acquistati dai clienti (contratti di refit, manutenzioni, assistenzaremota , estensione garanzia, Long Term Maintenance Agreements, Troubleshooting, Technical Consultancy...
La risorsa sarà inserita nel team di supporto tecnico post-vendita di GMM e si occuperà di fornire assistenza da remoto ai clienti, garantendo elevati livelli di servizio e soddisfazione.
In particolare, si occuperà di:
• Gestire i ticket...
apartmentDirezione Lavoro S.p.A.placeTorinoevent_available
per la rete di assistenza.
Responsabilità principali
• Esecuzione di missioni tecniche sul campo e da remoto a supporto di concessionarie e riparatori autorizzati in Europa
• Diagnosi e risoluzione di guasti complessi su sistemi elettrici/elettronici...
La risorsa sarà inserita nel team di supporto tecnico post-vendita di GMM e si occuperà di fornire assistenza da remoto ai clienti, garantendo elevati livelli di servizio e soddisfazione.
In particolare, si occuperà di: Gestire i ticket...
TECNICO ELETTRICO TRASFERTISTA
Si ricerca una figura tecnica specializzata per attività di assistenza sul campo, manutenzione e diagnostica su macchinari complessi.
La risorsa lavorerà in autonomia presso clienti distribuiti sul territorio...
dei ticket di assistenzatecnica di primo livello (VEH) , garantendo supporto ai riparatori e assicurando la corretta applicazione delle procedure aziendali.
Il ruolo prevede attività di analisi, diagnosi e supporto remoto in lingua italiana, inglese...
sia da remoto, secondo le procedure aziendali
Installazione e configurazione di sistemi operativi e software applicativi
Gestione e configurazione del centralino telefonico VoIP (creazione interni e code)
Redazione di documentazione tecnica interna e guide...
del personale del cliente e stesura report finale.
Altre mansioni:
• assemblaggio dei macchinari in sede;
• collaudi dei singoli macchinari in sede;
• assistenza ai clienti da remoto;
• stesura manualistica tecnica.
Il profilo
La risorsa ideale...
Cliente.
• Assistenzatecnica da remoto.
• Cura del cliente finale operando in un team tecnico di alto livello.
• Analisi tecniche
Principali requisiti richiesti:
• buona capacità di relazione con i clienti finali
• predisposizione al lavoro...