manager e si occuperà di:
• Prestare assistenza tecnica da remoto in supporto dei centri assistenza;
• Effettuare test sui vari prodotti per individuare le cause di malfunzionamento e guasti;
• Effettuare saltuarie trasferte su territorio nazionale...
collaudo, manutenzione e riparazione.Gestire le richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti (ticket, telefonate, email), definendo priorità e tempistiche.Pianificare e monitorare gli interventi on-site e da remoto ottimizzando le risorse...
manager e si occuperà di:
Prestare assistenza tecnica da remoto in supporto dei centri assistenza; Effettuare test sui vari prodotti per individuare le cause di malfunzionamento e guasti; Effettuare saltuarie trasferte su territorio nazionale per supporto...
Supporto tecnico agli utenti
Fornire assistenza di primo livello per problemi legati a PC, reti, stampanti, software e strumenti aziendali, anche attraverso strumenti di ticketing e supporto remoto.
• Sicurezza Informatica
Monitorare l’integrità...
per il mondo del packaging sita in zona Spresiano (TV)
Attività
La risorsa, si occuperà di garantire l’efficienza operativa e la soddisfazione del cliente attraverso il coordinamento delle attività di assistenza tecnica, manutenzione, installazione e supporto...
Supporto tecnico agli utenti
Fornire assistenza di primo livello per problemi legati a PC, reti, stampanti, software e strumenti aziendali, anche attraverso strumenti di ticketing e supporto remoto.
• Sicurezza Informatica
Monitorare l’integrità...
di servizio stabiliti (SLA) legate all’utilizzo di strumenti hardware (stampanti, PDA, PC, server) e relativi SW; Escalation al supporto di secondo livello; Assistenza e supporto tecnico/operativo ai dipendenti del gruppo; Gestione documentazione (FAQ...
La specializzazione Adecco Digital & Technologies ricerca una persona da inserire nel ruolo di Help Desk di II livello per il settore informatico e stampanti.
Principali attività:
• Assistenza tecnica da remoto
• Creare guide e FAQ per clienti...
sia da remoto che on-site, per assistenza, troubleshooting e consulenze
• Redigere offerte per la fornitura di ricambi e gestire le relative richieste
• Supportare i clienti e il team interno durante le attività di avviamento impianti e nelle visite...
di servizio stabiliti (SLA) legate all’utilizzo di strumenti hardware (stampanti, PDA, PC, server) e relativi SW;
• Escalation al supporto di secondo livello;
• Assistenza e supporto tecnico/operativo ai dipendenti del gruppo;
• Gestione documentazione (FAQ...
Requisiti minimi
Conoscenza base di software di assistenza, database e controllo remoto (preferenziale non obbligatoria)
Conoscenza dei concetti base del Networking (preferenziale non obbligatoria); Conoscenza dei concetti base ambienti Microsoft...
Descrizione della posizione
La risorsa sarà inserita nel team di service desk per l’assistenza da remoto ai Clienti e si occuperà di:
Fornire attività di help desk di primo livello per il software AYAMA
In particolare:
Presa in carico e gestione...
La specializzazione Adecco Digital & Technologies ricerca una persona da inserire nel ruolo di Help Desk di II livello per il settore informatico e stampanti.
Principali attività: Assistenza tecnica da remoto
Creare guide e FAQ per clienti...
con il Cliente, in modo da migliorare le nuove versioni di prodotto
La risorsa lavorerà circa per il 40% in sede (test in house/FAT, assistenza da remoto) e per il 60% presso i clienti (per fasi di installazione, commissioning, assistenza in loco).
Requisiti...
settimana
La risorsa lavorerà circa per il 40% in sede (test in house/FAT, assistenza da remoto) e per il 60% presso i clienti (per fasi di installazione, commissioning, assistenza in loco).
Contratto a tempo indeterminato - CCNL metalmeccanico
RAL...