Customer Care Specialist - Fully Remote - Tirocinio
Ruralis.com è una startup innovativa in forte crescita, specializzata nella gestione digitale di case vacanza nei borghi e nelle aree interne italiane. Offriamo un servizio completo che consente...
per clienti fleet.
Il candidato selezionato si occuperà di fornire supporto tecnico avanzato, sia on-site che da remoto, intervenendo su problematiche complesse non risolvibili dai livelli precedenti di assistenza. Il ruolo opera come punto di escalation...
per la risoluzione di problematiche in remoto / assistenza telematica o telefonica con il Capo Reparto della divisione Assistenza tecnica, a cui riporta . Abituato ad operare e gestire in autonomia la propria attività, ha buone capacità di rapportarsi con il Cliente...
per clienti fleet.
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
Il candidato selezionato si occuperà di fornire supporto tecnico avanzato, sia on-site che da remoto...
Responsabilità principali:
• Installazione, manutenzione e riparazione di strumenti biomedicali presso laboratori, ospedali e centri diagnostici.
• Supporto tecnico on-site e da remoto.
• Formazione tecnica agli operatori.
• Gestione delle segnalazioni...
di soluzioni aziendali presso le infrastrutture dei clienti, collaborando occasionalmente anche con il team di sviluppo, il tutto in modalità full remote.
Attività previste da ruolo:
• Installazione e configurazione di soluzioni presso i clienti
• Gestione...
diagnostica guasti e ripristino funzionamento (e.g.
sostituzione componenti difettosi);
• analisi dati da sistemi di monitoraggio in coordinamento con la sala controllo remoto;
• utilizzo strumenti tecnici (multimetro, termocamera, I-V curve);
• redazione...
del profilo;
• Portale “Network”, uno strumento esclusivo ideato per proporre in autonomia la candidatura agli Annunci di lavoro che le Aziende Partner e la Business School pubblicano periodicamente;
• Assistenza Individuale con un Tutor esperto...
da sistemi di monitoraggio in coordinamento con la sala controllo remoto;
• utilizzo strumenti tecnici (multimetro, termocamera, I-V curve);
• redazione report tecnici degli interventi attraverso portale aziendale dedicato;
• verifica periodica Sistema TVCC...
esperienza con CRM è un plus
• Sei un vero team player e ti piace supportare il team a 360° (commerciale e assistenza)
• Ti piace un ambiente dinamico, dove il lavoro è intenso e le giornate non sono tutte uguali
• Hai voglia di crescere sul campo, imparando...
più tecniche ci sarà poi il supporto dall'assistenza di Roma di del System Integrator. Il candidato ideale è Diplomato in materie scientifiche o con conoscenza/passione per il contesto ICT interessato a intraprendere un'attività professionalizzante sul campo...
e configurazione remoti di postazioni di lavoro e mobile;
• Interazione e relazione con utenti in contesti aziendali strutturati;
• Partecipazione a sessioni e cicli di test e collaudo pre-rilascio software e mobile app
• Installazione, aggiornamento...