ADECCO ITALIA S.p.A.-Cassano Magnago, 16 km da Varese
tecniche, garantendo efficienza e puntualità.
• Gestione delle comunicazioni via email per il reparto Service, assicurando un flusso di informazioni chiaro e completo.
• Supporto tecnico da remoto, con possibilità di interventi in loco in casi specifici...
DONAU CARBON TECHNOLOGIES S.R.L.-Guanzate, 18 km da Varese
di una figura di Tecnico Elettro-Strumentale / Manutentore da inserire nel nostro team di assistenza tecnica. Il ruolo prevede un’operatività dinamica, sia in presenza presso clienti e cantieri, sia da remoto, su impianti complessi a livello nazionale...
un/una Service Engineer con background in elettronica, capace di eseguire interventi di troubleshooting da remoto e di supportare e formare i tecnici a livello internazionale nell'esecuzione di interventi complessi.
Nel dettaglio, il/la candidato/a si occuperà...
garantendo un supporto tempestivo, efficace e in linea con gli SLA (Service Level Agreement) definiti.
Principali responsabilità
Supporto agli utenti
• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing
• Risoluzione di problematiche...
iniziare il tuo percorso in uno di questi team:
• Help Desk: si occupa di supportare il cliente Consumer nella risoluzione di problematiche tecniche legate al mal funzionamento dell’infrastruttura della nostra rete, tramite strumenti di gestione remota...
garantendo un supporto tempestivo, efficace e in linea con gli SLA (Service Level Agreement) definiti.
Principali responsabilità
Supporto agli utenti
• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing
• Risoluzione di problematiche...
life balance: Orari flessibili, opzioni di lavoro ibrido (ufficio/remoto) e dispositivi necessari per il lavoro da remoto.
• Opportunità di crescita: Programmi di coaching e formazione dedicati, con sessioni periodiche tra dipendenti e manager...
garantendo un supporto tempestivo, efficace e in linea con gli SLA (Service Level Agreement) definiti.
Principali responsabilità
Supporto agli utenti
• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing
• Risoluzione di problematiche...
dell’elettronica di controllo, dei quadri di automazione, delle componenti elettromeccaniche e mappare l’I/O1 (connessioni di Input e Output); Supporto e assistenza, da remoto, nelle fasi di installazione, avviamento, collaudo e aggiornamento dei macchinari presso...
garantendo un supporto tempestivo, efficace e in linea con gli SLA (Service Level Agreement) definiti.
Principali responsabilità
Supporto agli utenti
• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing
• Risoluzione di problematiche...
di reperibilità per supportare gli incidenti tecnologici fuori dall'orario d'ufficio, provocati dal Centro di monitoraggio della rete e/o dal team di assistenza clienti
Requisiti
Must have
• Conoscenza di base dell'architettura di rete mobile 3G/4G end-to-end...
Assistenza al team commerciale nella comunicazione con i clienti e nei follow-up
• Preparazione di documentazione commerciale, preventivi e informazioni sui prodotti
• Aggiornamento e mantenimento dei sistemi CRM e di gestione ordini
• Coordinamento...
DONAU CARBON TECHNOLOGIES S.R.L.-Guanzate, 18 km da Varese
di una figura di Tecnico Elettro-Strumentale / Manutentore da inserire nel nostro team di assistenza tecnica. Il ruolo prevede un’operatività dinamica, sia in presenza presso clienti e cantieri, sia da remoto, su impianti complessi a livello nazionale...
dell'attività dei tecnici service (interni/esterni)
Gestione delle richieste telefoniche ed email da parte dei clienti
Organizzazione degli interventi di assistenza: trasferte, tempistiche, logistica
Diagnosi e supporto tecnico da remoto su apparecchiature...
gli strumenti e le parti pertinenti. Dopo l'intervento fornisce tempestivamente un report accurato.
Questo lavoro ti richiederà di:
Assistenza sul campo e risoluzione dei problemi:
• Eseguire la manutenzione preventiva su tutti i sistemi HUG secondo il piano...