MedicAir Healthcare, società del gruppo MedicAir, operante nel settore dell’assistenza sanitaria domiciliare e delle terapie respiratorie, specializzata nella gestione dei disturbi respiratori del sonno al fine di potenziare la Centrale...
di supporto tecnico telefonico o via e-mail, aiutandoli a eliminare gli errori dovuti a problemi o ad aspetti critici dell'ICT.
In particolare si occuperà di:
• Assistenzaremota per utenti su sedi esterne (zona Milano).
• Manutenzione...
garantendo un supporto tempestivo, efficace e in linea con gli SLA (Service Level Agreement) definiti.
Principali responsabilità
Supporto agli utenti
• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing
• Risoluzione di problematiche...
garantendo un supporto tempestivo, efficace e in linea con gli SLA (Service Level Agreement) definiti.
Principali responsabilità
Supporto agli utenti
• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing
• Risoluzione di problematiche...
nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
IL TUO RUOLO:
Siamo alla ricerca di un Tecnico Help Desk, per una nostra azienda partner on site su Milano (MI).
LE TUE RESPONSABILITÀ:
• Supporto on-site e da remoto su PC, notebook, tablet, smartphone...
garantendo un supporto tempestivo, efficace e in linea con gli SLA (Service Level Agreement) definiti.
Principali responsabilità
Supporto agli utenti
• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing
• Risoluzione di problematiche...
garantendo un supporto tempestivo, efficace e in linea con gli SLA (Service Level Agreement) definiti.
Principali responsabilità
Supporto agli utenti
• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing
• Risoluzione di problematiche...
tecniche, garantendo efficienza e puntualità.
• Gestione delle comunicazioni via email per il reparto Service, assicurando un flusso di informazioni chiaro e completo.
• Supporto tecnico da remoto, con possibilità di interventi in loco in casi specifici...
di supporto tecnico telefonico o via e-mail, aiutandoli a eliminare gli errori dovuti a problemi o ad aspetti critici dell'ICT.
In particolare si occuperà di:
• Assistenzaremota per utenti su sedi esterne (zona Milano).
• Manutenzione...
efficienza e buon esito dei progetti
• Gestire problematiche tecniche dal primo livello di assistenza Tecnologie richieste:
• HTML * .NET Core
• SQL, Sistemi Operativi e Database relazionali più diffusi Competenza preferenziale: conoscenza della lingua...
di A.I.), collaborando con il team di sviluppo e collaborando con l’assistenza tecnica. Nel tempo e a esperienza acquisita, il candidato si occuper inoltre di affiancare i nostri clienti (piccole, medie e grandi imprese) con lo scopo di analizzarne...
MedicAir Healthcare, società del gruppo MedicAir, operante nel settore dell’assistenza sanitaria domiciliare e delle terapie respiratorie, specializzata nella gestione dei disturbi respiratori del sonno al fine di potenziare la Centrale...
di assistenza tramite sistema di ticketing
• Risoluzione di problematiche hardware e software di primo e secondo livello
• Supporto agli utenti sia da remoto che on-site
• Attivit di formazione e affiancamento all'uso degli strumenti IT Gestione utenti, hardware...
efficienza e buon esito dei progetti
• Gestire problematiche tecniche dal primo livello di assistenza Tecnologie richieste:
• HTML * .NET Core
• SQL, Sistemi Operativi e Database relazionali più diffusi Competenza preferenziale: conoscenza della lingua...