tecniche, garantendo efficienza e puntualità.
• Gestione delle comunicazioni via email per il reparto Service, assicurando un flusso di informazioni chiaro e completo.
• Supporto tecnico da remoto, con possibilità di interventi in loco in casi specifici...
garantendo un supporto tempestivo, efficace e in linea con gli SLA (Service Level Agreement) definiti.
Principali responsabilità
Supporto agli utenti
• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing
• Risoluzione di problematiche...
iniziare il tuo percorso in uno di questi team:
• Help Desk: si occupa di supportare il cliente Consumer nella risoluzione di problematiche tecniche legate al mal funzionamento dell’infrastruttura della nostra rete, tramite strumenti di gestione remota...
garantendo un supporto tempestivo, efficace e in linea con gli SLA (Service Level Agreement) definiti.
Principali responsabilità
Supporto agli utenti
• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing
• Risoluzione di problematiche...
un/una Service Engineer con background in elettronica, capace di eseguire interventi di troubleshooting da remoto e di supportare e formare i tecnici a livello internazionale nell'esecuzione di interventi complessi.
Nel dettaglio, il/la candidato/a si occuperà...
garantendo un supporto tempestivo, efficace e in linea con gli SLA (Service Level Agreement) definiti.
Principali responsabilità
Supporto agli utenti
• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing
• Risoluzione di problematiche...
dell’elettronica di controllo, dei quadri di automazione, delle componenti elettromeccaniche e mappare l’I/O1 (connessioni di Input e Output); Supporto e assistenza, da remoto, nelle fasi di installazione, avviamento, collaudo e aggiornamento dei macchinari presso...
garantendo un supporto tempestivo, efficace e in linea con gli SLA (Service Level Agreement) definiti.
Principali responsabilità
Supporto agli utenti
• Gestione delle richieste di assistenza tramite sistema di ticketing
• Risoluzione di problematiche...
MedicAir Healthcare, società del gruppo MedicAir, operante nel settore dell’assistenza sanitaria domiciliare e delle terapie respiratorie, specializzata nella gestione dei disturbi respiratori del sonno al fine di potenziare la Centrale...
dell'attività dei tecnici service (interni/esterni)
Gestione delle richieste telefoniche ed email da parte dei clienti
Organizzazione degli interventi di assistenza: trasferte, tempistiche, logistica
Diagnosi e supporto tecnico da remoto su apparecchiature...
dell’elettronica di controllo, dei quadri di automazione, delle componenti elettromeccaniche e mappare l’I/O1 (connessioni di Input e Output); - Supporto e assistenza, da remoto, nelle fasi di installazione, avviamento, collaudo e aggiornamento dei macchinari...
di supporto tecnico telefonico o via e-mail, aiutandoli a eliminare gli errori dovuti a problemi o ad aspetti critici dell'ICT.
In particolare si occuperà di:
• Assistenzaremota per utenti su sedi esterne (zona Milano).
• Manutenzione...
gestendo le richieste di assistenza: consegna, installazione, configurazione e manutenzione di PC, dispositivi mobili, stampanti e laptop.
Inoltre, si occuperà della verifica da remoto di problematiche hardware e software per ripristinare le funzionalità...
dell'elettronica di controllo, dei quadri di automazione, delle componenti elettromeccaniche e mappare l'I/O1 (connessioni di Input e Output);
• Supporto e assistenza, da remoto, nelle fasi di installazione, avviamento, collaudo e aggiornamento dei macchinari...
gestendo le richieste di assistenza: consegna, installazione, configurazione e manutenzione di PC, dispositivi mobili, stampanti e laptop.
Inoltre, si occuperà della verifica da remoto di problematiche hardware e software per ripristinare le funzionalità...