requisiti:
• Diploma in ambito Informatico o analogo
• Esperienza nel settore Retail, Vendita al dettaglio, Gestione Magazzino
• Esperienza nel ruolo di Help Desk / Assistenza tecnica
• Esperienza con sistemi di gestione ticket
• Conoscenza PC e componenti...
o figura analoga in servizi di assistenza clienti strutturati
Ottima dimestichezza con CRM e software di help desk (es. Zendesk, Salesforce, HubSpot o gestionali sanitari)
Mindset analitico: sai leggere i dati del servizio per prendere decisioni...
requisiti:
• Diploma in ambito Informatico o analogo
• Esperienza nel settore Retail, Vendita al dettaglio, Gestione Magazzino
• Esperienza nel ruolo di Help Desk / Assistenza tecnica
• Esperienza con sistemi di gestione ticket
• Conoscenza PC e componenti...
e garantirai la reperibilità per le urgenze.
Il profilo che cerchiamo
• Esperienza comprovata come Responsabile Customer Care, Team Leader o figura analoga in servizi di assistenza clienti strutturati
• Ottima dimestichezza con CRM e software di help desk (es...
requisiti:
• Diploma in ambito Informatico o analogo
• Esperienza nel settore Retail, Vendita al dettaglio, Gestione Magazzino
• Esperienza nel ruolo di Help Desk / Assistenza tecnica
• Esperienza con sistemi di gestione ticket
• Conoscenza PC e componenti...
o figura analoga in servizi di assistenza clienti strutturati
• Ottima dimestichezza con CRM e software di help desk (es. Zendesk, Salesforce, HubSpot o gestionali sanitari)
• Mindset analitico: sai leggere i dati del servizio per prendere decisioni...
l'esecuzione di assistenza da remoto;
• Gestire le componenti hardware;
• Analizzare comportamenti software;
• Gestire e monitorare stampanti e device;
• Monitorare eventuali conflitti di sistema e attivare la corretta soluzione al problema
Sede di lavoro...
requisiti:
• Diploma in ambito Informatico o analogo
• Esperienza nel settore Retail, Vendita al dettaglio, Gestione Magazzino
• Esperienza nel ruolo di Help Desk / Assistenza tecnica
• Esperienza con sistemi di gestione ticket
• Conoscenza PC e componenti...
l’esecuzione di assistenza da remoto;
• Gestire le componenti hardware;
• Analizzare comportamenti software;
• Gestire e monitorare stampanti e device;
• Monitorare eventuali conflitti di sistema e attivare la corretta soluzione al problema
Sede di lavoro...
Fornire assistenza telefonica e via e-mail per risolvere i problemi degli utenti.
• Documentare e monitorare i ticket del sistema di ticketing per garantire un tracciamento accurato delle richieste.
• Configurare e installare software e applicazioni...
o analogoEsperienza nel settore Retail, Vendita al dettaglio, Gestione MagazzinoEsperienza nel ruolo di Help Desk / Assistenza tecnicaEsperienza con sistemi di gestione ticketConoscenza PC e componenti in ambiente WindowsOttima capacità organizzative, senso pratico...
Fornire assistenza telefonica e via e-mail per risolvere i problemi degli utenti.
• Documentare e monitorare i ticket del sistema di ticketing per garantire un tracciamento accurato delle richieste.
• Configurare e installare software e applicazioni...
l’esecuzione di assistenza da remoto;
• Gestire le componenti hardware;
• Analizzare comportamenti software;
• Gestire e monitorare stampanti e device;
• Monitorare eventuali conflitti di sistema e attivare la corretta soluzione al problema
Sede di lavoro...
5 offerte simili: Caserta, Giugliano in Campania, Avellino, Salerno, Benevento
/ Help Desk a Napoli
Si richiedono:
• Diploma tecnico (Informatica / TLC / Elettronica o affine)
Si valutano anche profili alla prima esperienza lavorativa.
Le risorse, in affiancamento a figure Senior, si occuperanno di:
• Assistenza tecnica...
Fornire assistenza telefonica e via e-mail per risolvere i problemi degli utenti.
• Documentare e monitorare i ticket del sistema di ticketing per garantire un tracciamento accurato delle richieste.
• Configurare e installare software e applicazioni...