Costumer service
Direzione Lavoro Pomezia
Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19) Filiale di Pomezia, ricerca per azienda cliente nel settore logistico con sede a Pomezia (RM), la figura di un COSTUMER SERVICE. La risorsa selezionata entrerà a far parte del team di Customer Service con l'obiettivo di garantire piena soddisfazione dei clienti, interagendo con gli stessi tramite e-mail, telefono e altri canali, gestendo gli ordini, monitorando le consegne, gestendo richieste, reclami e rapporti con fornitori o agenti.
Dovrà lavorare in sinergia con altri reparti aziendali (logistica, commerciale, amministrazione) per assicurare che i servizi siano erogati secondo standard di qualità e nei tempi previsti.
Mansioni principali:
- Ricevere, registrare e monitorare gli ordini dai clienti
- Verificare lo stato delle consegne e comunicare tempestivamente ritardi o problematiche
- Gestire i reclami, trovare soluzioni rapide e proporre miglioramenti
- Supporto al reparto vendite / agenti, fornendo informazioni su prodotti, disponibilità e tempi di spedizione
- Utilizzo di software gestionale per inserimento dati e tracciamento ordini
- Collaborazione con logistica per gestione spedizioni e ottimizzazione processi
Requisiti richiesti:
- Diploma o Laurea
- Pregressa esperienza (anche minima) in ruoli simili di assistenza / gestionale / customer service
- Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente
- Problem-solving e capacità organizzativa
- Buona conoscenza degli strumenti informatici (Pacchetto Office, preferibilmente software gestionali)
- Conoscenza dell'inglese (C1)
L'offerta contrattuale ed economica sarà valutata e discussa in sede di colloquio.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D.Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679
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DIREZIONE LAVORO GROUP S.P.A.Pomezia
Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19) Filiale di Pomezia, ricerca per azienda cliente nel settore logistico con sede a Pomezia (RM), la figura di un COSTUMER SERVICE. La risorsa selezionata entrerà a far parte del team di Customer...
Direzione Lavoro GroupPomezia
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Synergie ItaliaPomezia
DESCRIZIONE AZIENDA
Synergie Italia S.p.A., Agenzia per il lavoro della filiale di Pomezia, sta selezionando per un importante realtà strutturata operante nel settore Cartotecnico Industriale di Pomezia un/una
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