CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

apartmentSelection 4.0 placeBergamo calendar_month21/04/25

Per un nostro cliente leader nel settore del noleggio e vendita, attualmente in forte in crescita siamo alla ricerca di un:

Obiettivo:

La risorsa inserita sarà l'interfaccia principale tra le richieste del cliente e le divisioni interne dell'azienda, con l'obiettivo di assicurare,rispondere e supportare le richieste dei clienti.

Principali responsabilità:

Attività di Customer Care.
Supporto telefonico cliente per soccorso stradale e/o traino;
Gestione iter intervento: dalla preventivazione lavori alla riparazione;
Monitoraggio dell'officina interpellata ed intervenuta, fino alla definizione della data di pronto veicolo;
Controllo o convalida fatture passive di riparazione;
Gestione anagrafica veicoli flotta;
Monitoraggio scadenze ordinarie (tagliandi, revisioni): prenotazione e gestione interventi.

Requisiti per la posizione:

Diploma o laurea;
Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo;
Ottima conoscenza del pacchetto Office;
Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo;
Orientamento al risultato e proattività;
Capacità relazionali, assertività e buone capacità di comunicazione;
Precisione, accuratezza e attenzione al dettaglio.

Inquadramento commisurato alle competenze e al percorso professionale

Luogo di lavoro: Milano (zona Lambrate) - No Smartworking
Settore: Industria automobilistica
Ruolo: Customer Service
Anni di esperienza: 2-3 anni
Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato

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