Corso soft skills in azione :dalle parole ai risultati saper comunicare connettere e convincere

Tempus Spa

Introduzione alla Comunicazione:

Ascoltare davvero: la base delle relazioni efficaci

Comunicare in modo chiaro, diretto e rispettoso

Comunicare online: il linguaggio del corpo e il non verbale

Collaborare e comunicare in gruppo (anche a distanza)

La Comunicazione nei Contesto Lavorativi

Comunicare in contesti diversi: adattarsi per connettersi

N.B. : Il corso si svolgerà in modalità e-learning (online sincrona). E' necessario possedere un dispositivo tra computer o tablet connesso ad internet.

Orario Corso: 08:30- 17:30

Il corso è on line e gratuito finanziato FORMATEMP.

PROGRAMMA DEL CORSO

• Cosa sono le soft skills e perché contano
• Soft vs Hard Skills
• Autovalutazione iniziale delle proprie competenze trasversali
• Esercitazioni e simulazioni individuali e di gruppo

• I 5 pilastri dell'intelligenza emotiva
• Empatia, autoconsapevolezza e autoregolazione
• Costruire fiducia e rapporti interpersonali efficaci
• Esercitazioni e simulazioni individuali e di gruppo

• Strategie di negoziazione
• Tecniche di mediazione
• Gestione delle emozioni nei conflitti
• Esercitazioni e simulazioni individuali e di gruppo

• Tecniche di pianificazione e organizzazione
• Gestione delle distrazioni
• Strumenti per la gestione delle priorità
• Esercitazioni e simulazioni individuali e di gruppo.

• Cos'è la comunicazione: definizione e tipologie (verbale, non verbale, para-verbale)
• Gli assiomi della comunicazione
• Cenni e utilizzi della Comunicazione efficace
• Le 7 "C" della Comunicazione
• Esercitazioni e simulazioni individuali e di gruppo

• Differenze tra ascoltare e sentire – esempi ed errori comuni
• Uso del feedback (riformulazione, parafrasi, domande aperte)
• Esercitazioni e simulazioni individuali e di gruppo.
• Differenze tra comunicazione passiva, aggressiva, assertiva

• Prossemica: Le 4 distanze interpersonali
• Linguaggio del corpo: postura, sguardo, gesti (anche davanti alla webcam)
• Come la postura incide sul messaggio
• Errori da evitare nella comunicazione digitale
• Accorgimenti per migliorare la presenza online

• Come funziona la comunicazione nei gruppi: ruoli, turni, dinamiche
• Tecniche per favorire la partecipazione online
• Esercitazioni e simulazioni individuali e di gruppo

• Differenze tra comunicazione personale e lavorativa
• Ascolto attivo e ascolto selettivo
• L'utilizzo dei feedback in modo costruttivo
• Comunicazione interna tra ruoli diversi (es.

• Come nascono i conflitti comunicativi sul lavoro
• Tecniche per una comunicazione che previene tensioni
• Esercitazioni e simulazioni individuali e di gruppo

• Contesto formale VS informale, digitale VS in presenza, individuale VS di gruppo
• Adattare il proprio stile comunicativo in base al nostro interlocutore
• Cosa cambia a seconda del contesto: tono, forma, canale
• Esercitazioni e simulazioni individuali e di gruppo

Deve iscriversi dal sito ABEA utilizzando il seguente link:

https://www.abeaform.it/corso/apprendere-interazioni-vincenti-per-saper-comunicare-in-qualsiasi-contesto-09-00-13-00-14-00-16-00-online-iscrizioni-aperte/

N.B. : Il corso si svolgerà in modalità e-learning (online sincrona). E' necessario possedere un dispositivo tra computer o tablet connesso ad internet.

Tipo di occupazione: Formazione