[rif. n82004420] Reception

Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.

Per importante realtà nel settore alberghiero e della ristorazione stiamo ricercando una figura di Receptionist.

Il/La candidato/a ideale avrà un ruolo fondamentale nella gestione dell'accoglienza clienti, nella promozione delle camere e nel garantire un servizio eccellente per la nostra clientela business e leasure.

• Accogliere i clienti con professionalità e cortesia, gestendo check-in, check-out e richieste durante il soggiorno.
• Rispondere alle domande telefoniche e via e-mail con precisione e tempestività.
• Gestire prenotazioni, modificare tariffe e monitorare la disponibilità delle camere in base alla domanda.
• Vendere le camere e promuovere i servizi dell'hotel, con focus su upselling e cross-selling.
• Collaborare con il team del ristorante per garantire un esperienza integrata tra alloggio e ristorazione.
• Risolvere eventuali problematiche o lamentele dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
• Mantenere aggiornati i sistemi di gestione alberghiera e garantire un'accurata registrazione dei dati.
• Gestione pagina web

ORARIO: Disponibilità a turnazione ( *testo nascosto*6:00 - 00.00 ). Con due giorni di riposo a rotazione

CONTRATTO: Iniziale contratto a tempo determinato con finalità all'inserimento a tempo indeterminato

Benefits: Mensa aziendale

• Esperienza pregressa di almeno 1 anno in una posizione analoga in hotel o strutture ricettive.
• Ottime capacità di gestione del cliente e orientamento al problem-solving.
• Conoscenza delle tecniche di vendita per promuovere camere e servizi.
• Buona padronanza di almeno una lingua straniera, preferibilmente inglese.
• Eccellenti capacità organizzative, relazionali e comunicative.
• Flessibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.

13 e 14 del Reg. EU 679/2016