Operatori call center - inbound

STAFF S.p.A. - Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Eur, è alla ricerca per conto di un nostro cliente della seguente figura professionale:

OPERATORI CALL CENTER INBOUND COMMERCIALE

Per progetto di ampliamento organico, la risorsa dopo una breve formazione, verrà inserita all'interno del team per attività di call center inbound, occupandosi dell'attivazione delle polizze assicurative degli elettrodomestici e vendita di pacchetti aggiuntivi.

Requisiti:

• Ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo
• Attitudine al problem solving e gestione delle richieste dei clienti
• Conoscenza base dei principali strumenti informatici
• Serietà, motivazione e capacità di lavorare in team
• Esperienza pregressa nel settore (preferibile, ma non obbligatoria)

Attività da svolgere:

• Rispondere alle chiamate in entrata e fornire assistenza ai clienti
• Supportare gli utenti nell'attivazione delle assicurazioni o richieste di informazioni
• Gestire reclami e fornire soluzioni adeguate
• Registrare le interazioni con i clienti nei sistemi aziendali
• Attività commerciale

Cosa offriamo:

• Formazione iniziale per acquisire le competenze necessarie
• Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
• Possibilità di crescita professionale
• Retribuzione competitiva

Sede di lavoro: Cernusco sul Naviglio

I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781

• Ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo
• Attitudine al problem solving e gestione delle richieste dei clienti
• Conoscenza base dei principali strumenti informatici
• Serietà, motivazione e capacità di lavorare in team
• Esperienza pregressa nel settore (preferibile, ma non obbligatoria)

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