Assistenza tecnica helpdesk

apartmentRandstad Italia SpA placeViano calendar_month12/09/25

Randstad Italia, divisione Technical Talent Selection di Sassuolo, ricerca per azienda leader nel settore delle soluzioni integrate di automazioni un

customer care_assistenza tecnica elettrica/elettronica da remoto

La risorsa deve supportare lo staff on site nel troubleshooting in caso di fermi macchina e ridurre i tempi di intervento attraverso un'accurata diagnostica da remoto.

Responsabilità

Nello specifico sarà chiamato a svolgere le seguenti attività:

Fornire supporto di primo livello, garantendo una connessione immediata in caso di fermo, ed indirizzare il cliente verso la soluzione.
Interpretare e comprendere correttamente la richiesta del Cliente, assicurare un costante supporto, una corretta gestione del ticketing e relative notifiche.
Reindirizzare il Cliente verso il corretto interlocutore interno in caso la problematica non sia di competenza dell'Help desk (ricambi, modifiche, interventi, etc…).
Guidare il cliente nel processo di problem solving - troubleshooting, anche con l'utilizzo di schemi elettrici per indicare eventuali prove.
Supportare i tecnici impiegati in assistenza presso i clienti.

thumb_up_altOfferta consigliata

Customer Service - assistenza tecnica ricambi macchine agricole

apartmentCarriere Italia s.r.l.placeReggio Emilia, 17 km da Viano

e ai responsabili commerciali in fase di pre e post vendita e in particolare avrà le seguenti responsabilità: • Gestione delle richieste tecniche della clientela • Supporto continuativo ai referenti commerciali dell’area italiana su tematiche tecniche...

electric_boltPartenza immediata

Tecnico/a di assistenza sistemi di allarmi - Reggio Emilia

apartmentVerisure ItalyplaceReggio Emilia, 17 km da Viano

all'interno di un ambiente inclusivo, che mette al centro le persone. In qualità di tecnico assistenza sistemi di allarme sarai inserito/a nel team Maintenance nel dipartimento Operations. Cosa farai: • Assistenza tecnica e consulenza presso...

check_circleNuova offerta

Carrellista

apartmentAdecco ItaliaplaceCastelvetro di Modena, 26 km da Viano

Lingue conosciute: Inglese Competenze: Macchine utensili - Tornio manuale/parallelo Magazzino - Utilizzo muletto / carrello elevatore Meccanica - Lettura disegno meccanico Assistenza tecnica - Ripristino funzionamento macchine Assistenza tecnica...