[rif. n52362900] Operatore call center inbound - Settore Bancario

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Ti piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?

Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni un

OPERATORE INBOUND SETTORE BANCARIO

Si offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali, con possibilità di proroga successiva.

Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari.

Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni, con turni:

Lunedì - Giovedì dalle 07:00 alle 24:00

Venerdì dalle 07:00 alle 22:00

Sabato e Domenica dalle 09:00 alle 19:00

Luogo di lavoro: Palermo

Responsabilità

Di cosa ti occuperai?

In seguito ad un iniziale periodo di affiancamento, ti occuperai delle seguenti attività:

  • fornire assistenza ai clienti per l’utilizzo dell’app internet banking e il sito;
  • supportare i clienti nella risoluzione di problematiche legate al funzionamento della carta;
  • blocco/sblocco di carte di credito;
  • gestire le richieste attraverso canali telefonici, email e chat;
  • Gestione della mediazione creditizia dopo formazione specifica.
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