Operatori Call Center Inbound - settore energetico (1082565)
FILIALE: Roma Bissolati
Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per Azienda cliente, leader nell'offerta di servizi di Contact Center:
OPERATORI CALL CENTER SETTORE ENERGETICO
Le risorse si occuperanno di assistenza inbound sulla fornitura di luce e gas
L Addetto / Addetta nello specifico si occuperà di:
- Ricevere telefonate da parte di clienti e utenti
- Fornire informazioni
- Gestire i reclami
- Spiegare nel dettaglio le procedure per risolvere un problema
- Reindirizzare i ticket non risolti al successivo livello di assistenza
- Diploma di Scuola Superiore di II grado o Laurea
- Ottima conoscenza lingua italiana orale e scritta Livello C2
- Ottima capacità e velocità di videoscrittura/navigazione internet
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint)
Offerta Contrattuale
NUOVE PROPOSTA CONTRATTUALE Si offre contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroghe, si applica il 2' LIV. TLC
Orario di lavoro: Monte ore d inserimento part time 20/36 ore settimanali su 5 giorni dal Lunedì-Venerdì 08:00-22:00/Sabato 08:00-13:00
FORMAZIONE PROPEDEUTICA dal 16 al 30 maggio in presenza con orario 09.00 - 17.00
Sede di Lavoro: Roma Boccea, previsto Smart Working dopo un periodo di affiancamento in sede e dopo aver raggiunto l'autonomia necessatia.
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
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