Customer Service

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Un’azienda dinamica e in crescita, attiva nel settore della distribuzione e commercio internazionale, è alla ricerca di una figura di Customer Service da inserire nel proprio team.

Responsabilità:

• Gestione quotidiana delle richieste clienti via email, telefono e chat.
• Risoluzione di problemi post-vendita, gestione reclami e resi.
• Inserimento e monitoraggio ordini nel gestionale aziendale.
• Collaborazione con i reparti interni (logistica, commerciale) per garantire un servizio efficiente.
• Supporto alla fidelizzazione clienti, con un focus sulla customer satisfaction.

✅ Requisiti:

• Esperienza pregressa nel ruolo di customer service (min. 1 anno).
• Ottime capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente.
• Conoscenza base degli strumenti CRM e dei principali software di gestione ordini.
• Buona padronanza della lingua italiana e conoscenza dell’inglese (B1 o superiore).
• Capacità di lavorare in team, problem solving e gestione dello stress.

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione.
• Formazione iniziale e affiancamento continuo.
• Ambiente giovane, collaborativo e orientato alla crescita.
• Orario flessibile e possibilità di lavoro ibrido (dove previsto).
• Benefit aziendali legati a performance e seniority.

Candidati ora e diventa parte di un progetto in espansione, dove la centralità del cliente è la chiave del successo!

Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.