Guest relation manager con tedesco (vitto e alloggio) per resort internazionale 4*

Dettagli offerta di lavoro

Data :

2025-05-15

Disponibilità lavorativa :

Full time

Contratto di lavoro :

Contratto a tempo determinato - in azienda

Grafton Horeca* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito hotellerie, ristorazione e catering.

Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.

Per azienda cliente del settore Horeca selezioniamo:

GUEST RELATION MANAGER CON TEDESCO (VITTO E ALLOGGIO) PER RESORT INTERNAZIONALE 4*_PIZZO CALABRO (VV)

• Gestione e supervisione del reparto Guest Relation all’interno della struttura;
• Coordinamento e supervisione di un team composto da 5 risorse operative;
• Organizzazione e gestione turni di lavoro e training dello staff relativo al reparto Guest Relation;
• Gestione del rapporto con la clientela e con i Top Client della struttura, con particolare attenzione alle loro richieste ed esigenze;
• Gestione e risoluzione dei complaint;
• Verifica e accertamento costante del grado di soddisfazione del cliente;
• Interfaccia e comunicazione costante con tutti gli altri reparti della struttura.

• Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo di Guest Relation all’interno di strutture Turistiche di medie-grandi dimensioni;
• Conoscenza Fluente della lingua Inglese e della lingua Tedesca;
• Standing curato ed elevata attitudine alla relazione con l’ospite;
• Elevata capacità di gestione e risoluzione delle criticità;
• Buona capacità di Leadership.

Orario di lavoro: Full-Time 40 ore settimanali, 6gg su 7gg con turni di 8 ore continuative.

Offerta Contrattuale:

• Contratto: Tempo Determinato diretto in azienda fino al 31 Ottobre 2025;
• CCNL di riferimento: CCNL TURISMO CISAL
• Retribuzione e benefit: Ral di 40K, con alloggio in camera singola e vitto offerto all’interno della struttura. Accesso alla palestra interna del Resort.

Luogo di lavoro: PIZZO CALABRO (VV).

• Grafton Horeca è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

Settore industriale :

Horeca - settore alberghiero, ristorazione e catering

Area professionale :

Horeca - settore alberghiero, ristorazione e catering

Mansione :

Guest relation manager

Sede di lavoro :

Sicilia - Palermo - Palermo

Filiale / Ref. :

PALERMO / 1497633