IT Help Desk - Trento
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Job Description Per consolidata software house trentina operante nell'ambito dello sviluppo di software gestionali applicativi ricerchiamo un Help Desk di 1 livello che si occuper di fornire assistenza e gestire le richieste per i clienti dell'azienda intervenendo direttamente o smistando la richiesta al 2 livello qualora opportuno.
Le principali attivit svolte saranno le seguenti:
• Supporto e assistenza sui software dell'azienda
• Formazione agli utenti su utilizzo e funzionalit degli applicativi
• Analisi ed elaborazione dati tramite linguaggio SQL
• Supporto al PM nella gestione e delivery delle commesse Requisiti Per il ruolo si valutano candidati junior con qualche anno di esperienza nel ruolo o middle con almeno 3/4 di esperienza che possiedono le seguenti caratteristiche:
• Formazione di tipo tecnico/informatico
• Padronanza linguaggio SQL e capacit di scrivere query su DB
• Conoscenza di basi di dati spaziali e geoprocessing
• Dimestichezza con strumenti GIS' QGIS e AutoCAD
• Ottima padronanza Pacchetto office MS ed Excel
• Conoscenza della metodologia Agile
• Buone competenze comunicativo-relazioni utili all'interfaccia e gestione del cliente
• Spiccate doti di problem solving
• Disponibilit ad effettuare saltuarie trasferte dai clienti (4/5 in un anno) collocati principalmente nel centro-nord Italia
Le principali attivit svolte saranno le seguenti:
• Supporto e assistenza sui software dell'azienda
• Formazione agli utenti su utilizzo e funzionalit degli applicativi
• Analisi ed elaborazione dati tramite linguaggio SQL
• Supporto al PM nella gestione e delivery delle commesse Requisiti Per il ruolo si valutano candidati junior con qualche anno di esperienza nel ruolo o middle con almeno 3/4 di esperienza che possiedono le seguenti caratteristiche:
• Formazione di tipo tecnico/informatico
• Padronanza linguaggio SQL e capacit di scrivere query su DB
• Conoscenza di basi di dati spaziali e geoprocessing
• Dimestichezza con strumenti GIS' QGIS e AutoCAD
• Ottima padronanza Pacchetto office MS ed Excel
• Conoscenza della metodologia Agile
• Buone competenze comunicativo-relazioni utili all'interfaccia e gestione del cliente
• Spiccate doti di problem solving
• Disponibilit ad effettuare saltuarie trasferte dai clienti (4/5 in un anno) collocati principalmente nel centro-nord Italia
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