Digital Sales Agent (Peschiera Borromeo)
I Digital Sales Agents sono responsabili dell'assistenza al cliente per quanto riguarda il noleggio e la promozione dei prodotti e servizi aziendali, mediante l'uso del telefono e di altri canali digitali inclusi nel servizio QuickPass. Questa opportunità prevede l'interazione con i clienti, l'elaborazione di contratti di noleggio, gestione dei pagamenti, fornire informazioni su policy e tariffe per offrire un'esperienza cliente di prim'ordine, evitando attese ed offrendo un'esperienza più sicura e veloce.
Questa posizione richiede eccellenti capacità di servizio al cliente, capacità di vendita e di lavoro in un ambiente frenetico.
Alcune responsabilità specifiche di un Digital Sales Agent possono includere:
• Elaborare contratti di noleggio e pagamenti per i clienti con prenotazioni imminenti via telefono o canali digitali, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili
• Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come copertura assicurativa e sistemi di navigazione GPS
• Delineare e chiarire gli addebiti finali al cliente
• Fornire assistenza con indicazioni e informazioni sul viaggio
• Mantenere i registri aggiornati e completi della documentazione
• Gestire le attività quotidiane di back-office
• Risolvere reclami e problemi in modo tempestivo e professionale
Requisiti:
• Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente
• Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto (preferibilmente anche di altre lingue)
• Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni
• Approccio telefonico professionale, con esperienza nella gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Eccellenti abilità comunicative ed interpersonali
• Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi
• Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali
• Approccio orientato al team
• Dimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinámico
• Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo
Cosa offriamo
• Contratto part time di 20 o 30 ore settimanali su turni (fascia oraria 09:00-19:00 dal LUNEDI AL VENERDI) a tempo determinato
Questo ruolo offre un'opportunità decisiva di carriera per entrare a far parte di un'azienda vivace e di successo. Entrerai a far parte di un team dinamico in cui non ci saranno due giornate uguali tra loro.
Avis Budget Group è un datore di lavoro per le pari opportunità. Tutti i candidati qualificati erranno presi in considerazione indipendentemente dalla provenienza, orientamento religioso, sessuale, identità di genere o disabilità.
Questa posizione richiede eccellenti capacità di servizio al cliente, capacità di vendita e di lavoro in un ambiente frenetico.
Alcune responsabilità specifiche di un Digital Sales Agent possono includere:
• Elaborare contratti di noleggio e pagamenti per i clienti con prenotazioni imminenti via telefono o canali digitali, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili
• Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come copertura assicurativa e sistemi di navigazione GPS
• Delineare e chiarire gli addebiti finali al cliente
• Fornire assistenza con indicazioni e informazioni sul viaggio
• Mantenere i registri aggiornati e completi della documentazione
• Gestire le attività quotidiane di back-office
• Risolvere reclami e problemi in modo tempestivo e professionale
Requisiti:
• Diploma di scuola superiore o titolo di studio equivalente
• Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto (preferibilmente anche di altre lingue)
• Precedente esperienza nella vendita o nel servizio clienti, in particolare nel settore autonoleggio, vendita al dettaglio o ospitalità, preferibilmente di 1-2 anni
• Approccio telefonico professionale, con esperienza nella gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Eccellenti abilità comunicative ed interpersonali
• Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi
• Comprovata competenza nella comunicazione e abilità interpersonali
• Approccio orientato al team
• Dimostrata capacità di gestire più attività e di ottenere validi risultati in un ambiente dinámico
• Atteggiamento amichevole, ottimista e proattivo
Cosa offriamo
• Contratto part time di 20 o 30 ore settimanali su turni (fascia oraria 09:00-19:00 dal LUNEDI AL VENERDI) a tempo determinato
Questo ruolo offre un'opportunità decisiva di carriera per entrare a far parte di un'azienda vivace e di successo. Entrerai a far parte di un team dinamico in cui non ci saranno due giornate uguali tra loro.
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