Impiegato Telemarketing e assistenza clienti
Randstad agenzia per il lavoro seleziona per azienda di Cesena (FC) un Impiegato Telemarketing e assistenza clienti.
La risorsa si occuperà di gestire tutte le richieste dei clienti nuovi e dei clienti già attivi e curerà gli ordini provenienti dalle campagne di marketing creando una forte interazione con i cliente (tramite chiamata/e-mail/chat).
La persona che stiamo cercando è brillante, proattiva, con una spiccata indole commerciale.
Responsabilità
Mansioni:
• Garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita trimestrali
• Svolgere attività di lead generation finalizzata all'incremento del database clienti
• Gestire le chiamate in entrata B2C, offrendo un'esperienza di vendita unica comprendendone le esigenze e offrendo la giusta soluzione per raggiungere la soddisfazione del cliente
• Gestire le chiamate in uscita per generare nuove opportunità di business
• Supportare la forza vendita nella pianificazione delle visite sul campo
• Gestire e alimentare il database CRM per garantire che le informazioni siano accurate e aggiornate
• Raccogliere e condividere adeguati feedback di mercato con i dipartimenti competenti
• Supervisionare il processo dall'ordine all'installazione verificando la soddisfazione del cliente e vendendo prodotti o servizi aggiuntivi ove applicabile
La risorsa si occuperà di gestire tutte le richieste dei clienti nuovi e dei clienti già attivi e curerà gli ordini provenienti dalle campagne di marketing creando una forte interazione con i cliente (tramite chiamata/e-mail/chat).
La persona che stiamo cercando è brillante, proattiva, con una spiccata indole commerciale.
Responsabilità
Mansioni:
• Garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita trimestrali
• Svolgere attività di lead generation finalizzata all'incremento del database clienti
• Gestire le chiamate in entrata B2C, offrendo un'esperienza di vendita unica comprendendone le esigenze e offrendo la giusta soluzione per raggiungere la soddisfazione del cliente
• Gestire le chiamate in uscita per generare nuove opportunità di business
• Supportare la forza vendita nella pianificazione delle visite sul campo
• Gestire e alimentare il database CRM per garantire che le informazioni siano accurate e aggiornate
• Raccogliere e condividere adeguati feedback di mercato con i dipartimenti competenti
• Supervisionare il processo dall'ordine all'installazione verificando la soddisfazione del cliente e vendendo prodotti o servizi aggiuntivi ove applicabile
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