Addetto/Addetta Customer Care B2C
UniversoWork APL | Argelato | universo.intervieweb.it |
Universo è un'agenzia per il lavoro che mette al centro i lavoratori.
Con noi potrai sempre contare sulle persone! I nostri Social Media Recruiter saranno la tua bussola per:
Aiutarti a trovare lavoro
All'interno di Universo il candidato è al centro, quindi tu sei al centro del nostro Universo!
Se sei alla ricerca di lavoro o vuoi cambiare il percorso professionale puoi scegliere tra decine di offerte di lavoro in tutta Italia e contare sull'aiuto di professionisti delle risorse umane.
Supportarti nel complicato mondo del lavoro
Puoi confrontarti sempre con i nostri Social Media Recruiter e ricevere aiuto per comprendere meglio le novità e la normativa del mondo del lavoro.
Siamo alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Care B2C per storico Gruppo Bolognese specializzato nella produzione e vendita di abbigliamento Made in Italy a livello globale.
La figura - inserita all'interno della Divisione e-commerce e Customer Care - si occuperà del contatto con i clienti pre e post vendita attraverso attività di:
• Gestione e assistenza ai clienti B2C tramite telefono, email e chat
• Inserimento e gestione degli ordini
• Gestione dei reclami
• Monitoraggio analisi vendite
• Gestione back-office commerciale
• Risoluzione delle criticità relative alla gestione di ordini e consegne (ordini errati, ritardi/mancanza merce, documentazione errata)
• Gestione delle anagrafiche e della reportistica
Il lavoro si svolgerà in presenza presso il comparto Centergross di Argelato (BO) da Lunedì a venerdì dalle 08:30 alle 17:30 con richiesta di effettuare turni straordinari durante i picchi di lavoro (es. Saldi) al Sabato e Domenica.
Offerta
• Contratto Full Time 40H + Straordinari V o IV Livello CCNL Commercio
• Inquadramento iniziale tempo determinato scopo assunzione
• Esperienza pregressa nella mansione ambito Customer Care / Servizio Clienti ambito E-commerce
• Esperienza pregressa in contesti caratterizzati da un numero di ordini elevati e ritmi di lavoro serrati
• Conoscenza della Inglese e Francese
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Grazie al nostro progetto Presenta un amicə e sostieni la tua causa puoi aiutare i tuoi amici a trovare un nuovo lavoro e allo stesso tempo sostenere una causa che ti sta a cuore!
Se ci segnali un amicə che sarà assunto da una nostra azienda partner, Universo effettuerà una donazione fino a 600€ all'associazione che preferisci tra quelle che trovi qui o che ci vuoi segnalare: https://universo.work/presenta-un-amic%c9%99-e-sostieni-la-tua-causa/
Per ogni dubbio sulla tua candidatura puoi contattare direttamente i Social Media Recruiter di Universo https://universo.work/social-media-recruiter-team/
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