Sistemista it
Lungarno Collection | Firenze | www.jobintourism.it |
Lungarno Collection è lieta di condividere l’opportunità di un talentuoso Sistemista IT da inserire nel team Lungarno di Firenze. La nostra ricerca è rivolta a professionisti con l’innata capacità di essere “padroni di casa” impeccabili, di offrire un servizio eccellente, coniugando spontaneità e personalizzazione.
Lungarno Collection è lieta di annunciare una nuova aggiunta al suo portafoglio alberghiero, che attualmente comprende quattro hotel a Firenze e uno a Roma. Dopo aver consolidato la sua posizione nel settore dell’ospitalità, il gruppo alberghiero della famiglia Ferragamo è ora pronto a debuttare a Milano, in una location d’eccezione sconosciuta a tutti gli abitanti della città: l’ex Seminario Arcivescovile di Corso Venezia 11, con accesso aggiuntivo da Via Sant’Andrea 10.
Si tratta del più antico seminario d’Europa. È il più antico seminario d’Europa, il secondo al mondo, costruito nel 1564 in una posizione centrale e strategica. Questo edificio monumentale vanta un imponente ingresso barocco progettato nel 1652 da Francesco Maria Richini, che si apre su un’imponente piazza di 3.000 m2 incorniciata da una doppia loggia colonnata.
Il progetto di restauro vedrà il lancio di un nuovo Portrait (quello di Portrait Milano) che espanderà il marchio di punta dell’azienda fino a comprendere un totale di 3 hotel dopo Roma e Firenze, ma molto di più. Il vasto edificio ospiterà anche ristoranti, una galleria commerciale e ampi spazi per eventi, diventando un importante centro di lifestyle nel cuore del quartiere della moda di Milano.
Il Sistemista IT sarà responsabile di:
• Assicurare la disponibilità e il funzionamento dei sistemi critici, in particolare Property Management System, Hotel Interfaces, HSIA, PBX e Food & Beverage Point of Sales, in linea con i requisiti aziendali
• Mantenere le procedure per gli utenti e la conoscenza dell’hardware per tutti i sistemi in uso all’interno della proprietà
• Stabilire e mantenere procedure di sicurezza del sistema conformi ai requisiti di controllo e alle politiche aziendali. Contribuire in modo proattivo al miglioramento delle politiche IT globali in conformità con i processi e i requisiti aziendali
• Monitorare le richieste di supporto per garantire che il supporto remoto del partner eserno sia tempestivo ed efficiente, fornendo la disponibilità per i ticket sul posto per risolvere in tempi rapidi con particolare cura per le richieste di supporto videoconferenze
• Mantenere registri accurati del software di sistema, dei problemi hardware e dei requisiti di servizio
• Disegnare e sviluppare un modello di supporto adeguato e funzionale per gli utenti finali, degli ospiti della struttura e per gli eventi in accordo con altri reparti se coinvolti. Fornire un supporto di alto livello, efficace e proattivo
• Lavorare nel team IT aziendale come leader di progetti per i miglioramenti dei siti Lungarno Collection in aree IT quali:
§ Supporto e sicurezza della rete alberghiera
§ Manutenzione di Active Directory
§ Manutenzione dei server locali e dell’infrastruttura di rete (cablata e wireless).
§ Sistema di videoconferenza e collaboration locale
§ Connessioni VPN e altri strumenti di comunicazione
§ Nuove soluzioni software IT
§ Miglioramenti della nuova tecnologia con l’obiettivo di centralizzare i servizi
• Partecipare al coordinamento delle acquisizioni di nuovi sistemi, dei grandi progetti aziendali e delle implementazioni tecnologiche
• Proporre e discutere con il responsabile IT aziendale le spese per l’hardware informatico di proprietà
• Assistere il Corporate IT Manager nell’amministrazione di tutti i contratti di manutenzione e servizi IT aziendali e supportare la definizione dell’ambito dei contratti di manutenzione e servizi
• Supportare la conformità tecnica alle norme PCI, GDPR e ad altre norme legislative/finanziarie/regolamentari locali
• Contribuire all’installazione e alla manutenzione di PC, Mac, stampanti e altro hardware
• Verifica delle patch degli endpoint (Sicurezza)
• Completamento e registrazione della lista di controllo IT giornaliera/settimanale/mensile per la proprietà
• Disponibilità di trasferte per il 20% del proprio tempo
Reparto: IT – Information Technology
Requisiti Lungarno Collection:
Energia e determinazione, desiderio di realizzare un nuovo progetto e impegno verso di esso, amore per la città di Firenze, attitudine al sorriso, perseveranza e senso dell’eleganza.
Competenze richieste:
• Minimo 5 di esperienza nel reparto IT in ruolo analogo possibilmente in un hotel
• Conoscenza tecnica dei sistemi e delle operazioni alberghiere (Oracle Opera, Oracle Simphony sono un must) con certificazioni Microsoft o Oracle auspicabili
• Buona conoscenza della rete (cablata e wireless) e capacità di risoluzione dei problemi
• Buona conoscenza del sistema operativo Microsoft Server (AD incluso). Esperienza nella risoluzione di problemi di supporto con sistemi operativi desktop (Win e MAC OS), applicazioni per smartphone, suite O365, gestione di applicazioni di sicurezza/antivirus
• Conoscenza del GDPR alberghiero e delle procedure di sicurezza IT
• L’esperienza nella creazione di Business Case sarà considerata un plus
• Buona conoscenza di VMWare
• Capacità di lavorare in team
• Buona esperienza in Contingency Planning
• Superba attenzione ai dettagli e orientamento al cliente
• Lingue richieste: italiano e inglese
Benefit Lungarno Collection:
• Tariffe Staff dedicate e Family & Friends per i soggiorni presso le strutture della compagnia
• Sconto per la SPA e per gli outlet F&B della compagnia
• Piano di welfare AON
• Piano di incentivazione annuale
• Staff celebrations
• Ingresso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo
• Sconti per le tariffe nel circuito LHW e GHA Discovery
Lungarno Collection è lieta di annunciare una nuova aggiunta al suo portafoglio alberghiero, che attualmente comprende quattro hotel a Firenze e uno a Roma. Dopo aver consolidato la sua posizione nel settore dell’ospitalità, il gruppo alberghiero della famiglia Ferragamo è ora pronto a debuttare a Milano, in una location d’eccezione sconosciuta a tutti gli abitanti della città: l’ex Seminario Arcivescovile di Corso Venezia 11, con accesso aggiuntivo da Via Sant’Andrea 10.
Si tratta del più antico seminario d’Europa. È il più antico seminario d’Europa, il secondo al mondo, costruito nel 1564 in una posizione centrale e strategica. Questo edificio monumentale vanta un imponente ingresso barocco progettato nel 1652 da Francesco Maria Richini, che si apre su un’imponente piazza di 3.000 m2 incorniciata da una doppia loggia colonnata.
Il progetto di restauro vedrà il lancio di un nuovo Portrait (quello di Portrait Milano) che espanderà il marchio di punta dell’azienda fino a comprendere un totale di 3 hotel dopo Roma e Firenze, ma molto di più. Il vasto edificio ospiterà anche ristoranti, una galleria commerciale e ampi spazi per eventi, diventando un importante centro di lifestyle nel cuore del quartiere della moda di Milano.
Il Sistemista IT sarà responsabile di:
• Assicurare la disponibilità e il funzionamento dei sistemi critici, in particolare Property Management System, Hotel Interfaces, HSIA, PBX e Food & Beverage Point of Sales, in linea con i requisiti aziendali
• Mantenere le procedure per gli utenti e la conoscenza dell’hardware per tutti i sistemi in uso all’interno della proprietà
• Stabilire e mantenere procedure di sicurezza del sistema conformi ai requisiti di controllo e alle politiche aziendali. Contribuire in modo proattivo al miglioramento delle politiche IT globali in conformità con i processi e i requisiti aziendali
• Monitorare le richieste di supporto per garantire che il supporto remoto del partner eserno sia tempestivo ed efficiente, fornendo la disponibilità per i ticket sul posto per risolvere in tempi rapidi con particolare cura per le richieste di supporto videoconferenze
• Mantenere registri accurati del software di sistema, dei problemi hardware e dei requisiti di servizio
• Disegnare e sviluppare un modello di supporto adeguato e funzionale per gli utenti finali, degli ospiti della struttura e per gli eventi in accordo con altri reparti se coinvolti. Fornire un supporto di alto livello, efficace e proattivo
• Lavorare nel team IT aziendale come leader di progetti per i miglioramenti dei siti Lungarno Collection in aree IT quali:
§ Supporto e sicurezza della rete alberghiera
§ Manutenzione di Active Directory
§ Manutenzione dei server locali e dell’infrastruttura di rete (cablata e wireless).
§ Sistema di videoconferenza e collaboration locale
§ Connessioni VPN e altri strumenti di comunicazione
§ Nuove soluzioni software IT
§ Miglioramenti della nuova tecnologia con l’obiettivo di centralizzare i servizi
• Partecipare al coordinamento delle acquisizioni di nuovi sistemi, dei grandi progetti aziendali e delle implementazioni tecnologiche
• Proporre e discutere con il responsabile IT aziendale le spese per l’hardware informatico di proprietà
• Assistere il Corporate IT Manager nell’amministrazione di tutti i contratti di manutenzione e servizi IT aziendali e supportare la definizione dell’ambito dei contratti di manutenzione e servizi
• Supportare la conformità tecnica alle norme PCI, GDPR e ad altre norme legislative/finanziarie/regolamentari locali
• Contribuire all’installazione e alla manutenzione di PC, Mac, stampanti e altro hardware
• Verifica delle patch degli endpoint (Sicurezza)
• Completamento e registrazione della lista di controllo IT giornaliera/settimanale/mensile per la proprietà
• Disponibilità di trasferte per il 20% del proprio tempo
Reparto: IT – Information Technology
Requisiti Lungarno Collection:
Energia e determinazione, desiderio di realizzare un nuovo progetto e impegno verso di esso, amore per la città di Firenze, attitudine al sorriso, perseveranza e senso dell’eleganza.
Competenze richieste:
• Minimo 5 di esperienza nel reparto IT in ruolo analogo possibilmente in un hotel
• Conoscenza tecnica dei sistemi e delle operazioni alberghiere (Oracle Opera, Oracle Simphony sono un must) con certificazioni Microsoft o Oracle auspicabili
• Buona conoscenza della rete (cablata e wireless) e capacità di risoluzione dei problemi
• Buona conoscenza del sistema operativo Microsoft Server (AD incluso). Esperienza nella risoluzione di problemi di supporto con sistemi operativi desktop (Win e MAC OS), applicazioni per smartphone, suite O365, gestione di applicazioni di sicurezza/antivirus
• Conoscenza del GDPR alberghiero e delle procedure di sicurezza IT
• L’esperienza nella creazione di Business Case sarà considerata un plus
• Buona conoscenza di VMWare
• Capacità di lavorare in team
• Buona esperienza in Contingency Planning
• Superba attenzione ai dettagli e orientamento al cliente
• Lingue richieste: italiano e inglese
Benefit Lungarno Collection:
• Tariffe Staff dedicate e Family & Friends per i soggiorni presso le strutture della compagnia
• Sconto per la SPA e per gli outlet F&B della compagnia
• Piano di welfare AON
• Piano di incentivazione annuale
• Staff celebrations
• Ingresso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo
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