Housekeeping Supervisor- Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel
Minor International | Amalfi | Full-time | salerno.bakeca.it |
Descrizione dell'azienda Un marchio di ospitalit di lusso per i viaggiatori moderni' Anantara mette in contatto gli ospiti con luoghi' persone e storie autentiche attraverso esperienze personali e fornendo un'ospitalit sincera nelle destinazioni più emozionanti del mondo. Originariamente un monastero del XIII secolo' con elementi architettonici ancora oggi visibili' l'Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel a cinque stelle lusso è un bell'esempio di monumento' restaurato con cura. Ha un punteggio altrettanto alto quando si tratta di posizione. È arroccato in cima a una scogliera di 80 metri' con una vista spettacolare sulla Costiera Amalfitana. Ma è anche a soli 5 minuti a piedi dal porto e dal centro di Amalfi. Completamente rinnovate nel 2023' quasi tutte le nostre 52 camere si affacciano direttamente sul mare. L'hotel dispone di 2 ristoranti di prim'ordine:
• il ristorante principale' Dei Cappuccini' propone un menù di ispirazione italiana e mediterranea composto da piatti gourmet e La Locanda della Canonica
• Pizzeria by Gino la scelta perfetta per un pranzo informale in un ambiente suggestivo' gustando le pizze degustative create dal famoso maestro pizzaiolo napoletano Gino Sorbillo.
C'è anche una piscina a sfioro all'aperto' una palestra panoramica gratuita e una SPA.
Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel è la location perfetta per matrimoni con spazi unici come il chiostro' la chiesa privata e le terrazze panoramiche IN COSA CREDIAMO E COME SCEGLIAMO DI COMPORTARCI Noi di Anantara ci comportiamo sempre nel modo seguente...
• Siamo orgogliosi del lavoro che svolgiamo' di come ci presentiamo e di come comunichiamo con i nostri ospiti e i nostri colleghi.
• Usiamo la nostra iniziativa e troviamo sempre il modo migliore per risolvere un problema per un ospite o un collega.
• Lavoriamo in team con i colleghi di tutti i reparti per offrire la massima qualit del servizio in tutte le occasioni.
• Pensiamo sempre a nuovi modi per sorprendere e deliziare i nostri ospiti.
• Trattiamo gli ospiti e i colleghi con dignit e rispetto.
Tutti sono importanti.
• Ci atteniamo ai più alti standard di onest e integrit .
• Siamo orgogliosi di rappresentare il nostro hotel e il nostro paese agli ospiti di tutto il mondo.
Noi di Anantara siamo orgogliosi di rappresentare il nostro hotel e il nostro paese agli ospiti di tutto il mondo.
Trattiamo i nostri ospiti e i nostri colleghi con rispetto e lavoriamo sodo insieme per offrire la massima qualit del servizio a tutti.
Descrizione del lavoro La risorsa selezionata dovr supportare l'Houskeeping manager nell'implementazione degli standards di immagine e di igiene' allo scopo di perseguire sia la soddisfazione del cliente che gli obiettivi qualitativi/ quantitativi stabiliti dalla Compagnia.
Attraverso comportamenti supportivi e formativi l'housekeeping supervisor dovr :
• Assicurare le corrette e costanti informazioni alla Housekeeping manager in modo da consentire alla stessa di pianificare la relativa organizzazione del lavoro (occupazione camere' eventi' ecc.).
Monitorare' supportare e aiutare le maids durante le pulizie delle camere' interfacciandosi con il relativo Capo Servizio sia al fine della verifica del lavoro svolto che al fine di individuare aree di miglioramento e creare delle sinergie mirate al raggiungimento della migliore qualit
• Garantire che la gestione dei processi di servizio venga svolta nel rispetto della tutela dell'ambiente e delle persone' sia attraverso il rispetto delle normative in materia di sicurezza sia attraverso la sensibilizzazione all'uso intelligente dell'energia (luce' acqua e gas)
• Verificare la corretta gestione degli acquisti / consumi / dotazioni (stock frigobar' amenities' scadenze' biancheria) affinché non vi sia nessun disservizio per l'Ospite
• Supportare la direzione nella gestione delle procedure relative alla prevenzione della Legionellosi e delle Cimici da letto
• Verificare la corretta applicazione delle procedure' a titolo esemplificativo:riconciliazione camere' registrazione presenze' registrazione manutenzioni' gestione Lost &, Found' ecc.' ecc.'
• Garantire che le richieste accessorie e impreviste da parte de clienti trovino immediata risoluzione al fine di garantire sempre la migliore esperienza all'Ospite
• In collaborazione con il reparto tecnico dell'hotel portare avanti un precesso di manutenzione preventiva nelle camere' al fine dieliminare eo tenere monitorate le criticit che possono pregiudicare il giudizio e il benessere dei nostri Ospiti .
TASK GIORNALIERE Le attivit giornaliere che l'housekeeping supervisor svolge sono:
• Supporto Housekeeping manager nella gestione e organizzazione del lavoro.
• Aiutare e contribuire alle pulizie delle camere.
• Contribuire con le proprie conoscenze ad un'assegnazione mirata delle camere segnalando attraverso una supervisione preventiva eventuali camere che presentano criticit da risolvere.
• Verifica che le camere siano state pulite secondo gli standards
• Verifica pulizia aree comuni
• Verifica corretta esecuzione dello smaltimento dei rifiuti (controllare gli spazi per accertarsi che i rifiuti siano stati conferiti.
Qualifiche Il/La candidato/a ideale possiede:
• esperienze pregresse nel ruolo ricercato
• conoscenza dell'utilizzo del PC
• spirito di osservazione/ attenzione al dettaglio
• spirito d'iniziativa
• creativa - buona padronanza della lingua italiana e inglese
• spirito di adattamento alle circostanze esterne
• capacit di lavorare in gruppo e di relazionarsi
• capacit di affrontare con efficacia situazioni problematiche Informazioni aggiuntive
• il ristorante principale' Dei Cappuccini' propone un menù di ispirazione italiana e mediterranea composto da piatti gourmet e La Locanda della Canonica
• Pizzeria by Gino la scelta perfetta per un pranzo informale in un ambiente suggestivo' gustando le pizze degustative create dal famoso maestro pizzaiolo napoletano Gino Sorbillo.
C'è anche una piscina a sfioro all'aperto' una palestra panoramica gratuita e una SPA.
Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel è la location perfetta per matrimoni con spazi unici come il chiostro' la chiesa privata e le terrazze panoramiche IN COSA CREDIAMO E COME SCEGLIAMO DI COMPORTARCI Noi di Anantara ci comportiamo sempre nel modo seguente...
• Siamo orgogliosi del lavoro che svolgiamo' di come ci presentiamo e di come comunichiamo con i nostri ospiti e i nostri colleghi.
• Usiamo la nostra iniziativa e troviamo sempre il modo migliore per risolvere un problema per un ospite o un collega.
• Lavoriamo in team con i colleghi di tutti i reparti per offrire la massima qualit del servizio in tutte le occasioni.
• Pensiamo sempre a nuovi modi per sorprendere e deliziare i nostri ospiti.
• Trattiamo gli ospiti e i colleghi con dignit e rispetto.
Tutti sono importanti.
• Ci atteniamo ai più alti standard di onest e integrit .
• Siamo orgogliosi di rappresentare il nostro hotel e il nostro paese agli ospiti di tutto il mondo.
Noi di Anantara siamo orgogliosi di rappresentare il nostro hotel e il nostro paese agli ospiti di tutto il mondo.
Trattiamo i nostri ospiti e i nostri colleghi con rispetto e lavoriamo sodo insieme per offrire la massima qualit del servizio a tutti.
Descrizione del lavoro La risorsa selezionata dovr supportare l'Houskeeping manager nell'implementazione degli standards di immagine e di igiene' allo scopo di perseguire sia la soddisfazione del cliente che gli obiettivi qualitativi/ quantitativi stabiliti dalla Compagnia.
Attraverso comportamenti supportivi e formativi l'housekeeping supervisor dovr :
• Assicurare le corrette e costanti informazioni alla Housekeeping manager in modo da consentire alla stessa di pianificare la relativa organizzazione del lavoro (occupazione camere' eventi' ecc.).
Monitorare' supportare e aiutare le maids durante le pulizie delle camere' interfacciandosi con il relativo Capo Servizio sia al fine della verifica del lavoro svolto che al fine di individuare aree di miglioramento e creare delle sinergie mirate al raggiungimento della migliore qualit
• Garantire che la gestione dei processi di servizio venga svolta nel rispetto della tutela dell'ambiente e delle persone' sia attraverso il rispetto delle normative in materia di sicurezza sia attraverso la sensibilizzazione all'uso intelligente dell'energia (luce' acqua e gas)
• Verificare la corretta gestione degli acquisti / consumi / dotazioni (stock frigobar' amenities' scadenze' biancheria) affinché non vi sia nessun disservizio per l'Ospite
• Supportare la direzione nella gestione delle procedure relative alla prevenzione della Legionellosi e delle Cimici da letto
• Verificare la corretta applicazione delle procedure' a titolo esemplificativo:riconciliazione camere' registrazione presenze' registrazione manutenzioni' gestione Lost &, Found' ecc.' ecc.'
• Garantire che le richieste accessorie e impreviste da parte de clienti trovino immediata risoluzione al fine di garantire sempre la migliore esperienza all'Ospite
• In collaborazione con il reparto tecnico dell'hotel portare avanti un precesso di manutenzione preventiva nelle camere' al fine dieliminare eo tenere monitorate le criticit che possono pregiudicare il giudizio e il benessere dei nostri Ospiti .
TASK GIORNALIERE Le attivit giornaliere che l'housekeeping supervisor svolge sono:
• Supporto Housekeeping manager nella gestione e organizzazione del lavoro.
• Aiutare e contribuire alle pulizie delle camere.
• Contribuire con le proprie conoscenze ad un'assegnazione mirata delle camere segnalando attraverso una supervisione preventiva eventuali camere che presentano criticit da risolvere.
• Verifica che le camere siano state pulite secondo gli standards
• Verifica pulizia aree comuni
• Verifica corretta esecuzione dello smaltimento dei rifiuti (controllare gli spazi per accertarsi che i rifiuti siano stati conferiti.
Qualifiche Il/La candidato/a ideale possiede:
• esperienze pregresse nel ruolo ricercato
• conoscenza dell'utilizzo del PC
• spirito di osservazione/ attenzione al dettaglio
• spirito d'iniziativa
• creativa - buona padronanza della lingua italiana e inglese
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• capacit di lavorare in gruppo e di relazionarsi
• capacit di affrontare con efficacia situazioni problematiche Informazioni aggiuntive
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