Service coordinator settore metalmeccanico
per industria metalmeccanica cerchiamo
SERVICE COORDINATOR.
Di seguito la job description:
• Delegare e dirigere le attività di service, monitorare l'avanzamento dei progetti in corso e gestire i membri del team di assistenza per garantire che gli obiettivi siano raggiunti.
• Gestire la ricambistica e monitorare l'avanzamento degli stessi dall’offerta al cliente alla relativa spedizione/fatturazione
• Coordinare le risorse (interne ed esterne) coinvolte nei vari interventi di avviamento / assistenza / interventi in garanzia / manutenzione ordinaria e straordinaria, ecc. tale attività da svolgere sia in sede che presso le installazioni.
• Gestire i reclami e/o le preoccupazioni dei clienti in modo rapido e professionale per mantenere buone relazioni con i clienti e garantire clienti abituali.
• Monitoraggio dei problemi del reparto e dei reclami dei clienti per creare metodi per ridurre i problemi ricorrenti. Dare un riscontro all’ufficio tecnico per implementare azioni di miglioramento nel processo e/o nell’ingegneria dei prodotti
• Assistenza all’amministrative nelle attività collegate al service ed alla ricambistica, come la gestione e l'aggiornamento dei time-sheets e la fatturazione ai clienti.
• Aiutare a formare i nuovi dipendenti nel lavoro di service e nelle procedure aziendali.
• Mantenere una solida conoscenza operativa delle normative, delle restrizioni e delle leggi del settore, garantendo l'aderenza dell'azienda a tali normative e rimanendo aggiornata sugli standard del settore e sulle nuove innovazioni, materiali, strumenti e processi.
• Conoscenza Lingua inglese
• Munito di patente B e passaporto in corso di validità
• Disponibilità alle trasferte Italia, estere e offshore
RAL 35k / 40k
Assunzione diretta a tempo indeterminato con 3 mesi di prova
SERVICE COORDINATOR.
Di seguito la job description:
• Delegare e dirigere le attività di service, monitorare l'avanzamento dei progetti in corso e gestire i membri del team di assistenza per garantire che gli obiettivi siano raggiunti.
• Gestire la ricambistica e monitorare l'avanzamento degli stessi dall’offerta al cliente alla relativa spedizione/fatturazione
• Coordinare le risorse (interne ed esterne) coinvolte nei vari interventi di avviamento / assistenza / interventi in garanzia / manutenzione ordinaria e straordinaria, ecc. tale attività da svolgere sia in sede che presso le installazioni.
• Gestire i reclami e/o le preoccupazioni dei clienti in modo rapido e professionale per mantenere buone relazioni con i clienti e garantire clienti abituali.
• Monitoraggio dei problemi del reparto e dei reclami dei clienti per creare metodi per ridurre i problemi ricorrenti. Dare un riscontro all’ufficio tecnico per implementare azioni di miglioramento nel processo e/o nell’ingegneria dei prodotti
• Assistenza all’amministrative nelle attività collegate al service ed alla ricambistica, come la gestione e l'aggiornamento dei time-sheets e la fatturazione ai clienti.
• Aiutare a formare i nuovi dipendenti nel lavoro di service e nelle procedure aziendali.
• Mantenere una solida conoscenza operativa delle normative, delle restrizioni e delle leggi del settore, garantendo l'aderenza dell'azienda a tali normative e rimanendo aggiornata sugli standard del settore e sulle nuove innovazioni, materiali, strumenti e processi.
• Conoscenza Lingua inglese
• Munito di patente B e passaporto in corso di validità
• Disponibilità alle trasferte Italia, estere e offshore
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