Room attendant Season 2024 - Splendido Mare, A Belmond Hotel Portofino
Belmond | Portofino | Full-time | apply.workable.com |
Situato nella iconica Piazzetta nel cuore di Portofino, Belmond Splendido Mare riapre le porte ai nostri ospiti ad Aprile 2021, a seguito di una ristrutturazione totale.
Meta del jet-set mondiale e ricco di personalità, il nostro Hotel rappresenta perfettamente lo spirito del borgo e riflette la vista caleidoscopica di Portofino. I nostri ospiti possono scegliere tra 14 camere e suites completamente reimmaginate nello stile, oltre ad avere accesso al nostro esclusivo ristorante comprensivo di una elegante sala interna e una terrazza al fresco nel centro della vita portofinese.
Hotel Splendido Mare è alla ricerca di un/una Cameriere/a ai piani, che entri a fare parte del nostro Team e che possa offrire altissimi livelli di servizio ai nostri ospiti, in un'atmosfera accogliente e nel rispetto della loro privacy.
Il/La candidato/a ideale è disposto a raggiungere obiettivi individuali e di squadra attraverso la passione e l'impegno.
Riporta a Housekeeping Supervisor.
Main duties & responsabilities:
• Responsabile del decoro e pulizia della struttura nel rispetto delle politiche aziendali, degli standard e delle procedure;
• Si occupa della pulizia e riassetto delle camere nei tempi stabiliti rispettando il metodo e standard LQA;
• Responsabile del buon mantenimento degli office di servizio del reparto piani e del loro rifornimento di dotazioni (biancheria, amenity bagno, utensili pulizia, detersivi, ecc.).
• Responsabile del prendersi cura dei beni personali degli ospiti all'interno del loro ambiente;
• Responsabile del prendersi cura dei beni aziendali;
• Mantenere rapporti professionali con clienti, anticipando le loro esigenze, con il proprio Responsabile ed i Colleghi.
Requirements
• Italiano fluente. Livello d’inglese base;
• Passione per il servizio e ambizione per crescere professionalmente;
• Buone doti comunicative e capacità di lavorare in squadra, condividendo informazioni e abilità.
• Capacità di fornire elevati standard di servizio costanti nel tempo, anticipando le aspettative dei nostri ospiti e colleghi. Sa riconoscere quali sono le priorità e prendersi le responsabilità dei propri compiti
Other requirements:
• Comunicazione efficace, intelligenza emotiva, adattabilità
• Collaborazione: essere in grado e disposti a lavorare in team
• Orientato agli obiettivi: fornire un servizio genuino e costante di alto livello anticipando e superando le aspettative di ospiti e colleghi
• Prospettiva globale: trattare gli altri con rispetto e inclusione, indipendentemente dalla posizione, dal livello o dal background.
Benefits
• Contratto stagionale C.C.N.L. Settore Turismo - Livello dal 6s al 5, qualifica di Room Attendant.
• Inizio contratto: Aprile/Maggio 2024 - Fine contratto: Ottobre 2024, con l’obiettivo di una collaborazione continuativa per le prossime stagioni presso l’Hotel Splendido Mare, con un percorso di crescita.
• Retribuzione da CCNL con maggiorazione definita in base a esperienza e capacità. Ratei di 13° e 14° mensilità + TFR in busta paga separata.
• Piano Welfare basato su obiettivi qualitativi + bonus di benvenuto.
• Staff House con servizio breakfast.
• Abbonamento mezzi pubblici AMT; mensa aziendale.
• Programma Discovering Belmond, che offre soggiorni gratuiti negli hotel e resort Belmond e ristorazione a tariffe scontate ai membri del team con almeno 6 mesi di anzianità di servizio. Oltre alle offerte gratuite, sono disponibili tariffe scontate per safari, treni e crociere
Altre informazioni:
La presente descrizione del lavoro ha lo scopo di illustrare i principali compiti e responsabilità della posizione. Non è da considerarsi esaustivo. Altri compiti e responsabilità di natura ampiamente comparabile possono essere aggiunti su base temporanea o permanente, a seconda delle necessità.
Belmond è un'azienda che promuove le pari opportunità e si impegna a favore della diversità e dell'inclusione sul posto di lavoro.
La posizione ha sede a Portofino, Liguria ed il contratto è stagionale full time. E' necessario possedere il diritto legale di lavorare in Italia.
Meta del jet-set mondiale e ricco di personalità, il nostro Hotel rappresenta perfettamente lo spirito del borgo e riflette la vista caleidoscopica di Portofino. I nostri ospiti possono scegliere tra 14 camere e suites completamente reimmaginate nello stile, oltre ad avere accesso al nostro esclusivo ristorante comprensivo di una elegante sala interna e una terrazza al fresco nel centro della vita portofinese.
Hotel Splendido Mare è alla ricerca di un/una Cameriere/a ai piani, che entri a fare parte del nostro Team e che possa offrire altissimi livelli di servizio ai nostri ospiti, in un'atmosfera accogliente e nel rispetto della loro privacy.
Il/La candidato/a ideale è disposto a raggiungere obiettivi individuali e di squadra attraverso la passione e l'impegno.
Riporta a Housekeeping Supervisor.
Main duties & responsabilities:
• Responsabile del decoro e pulizia della struttura nel rispetto delle politiche aziendali, degli standard e delle procedure;
• Si occupa della pulizia e riassetto delle camere nei tempi stabiliti rispettando il metodo e standard LQA;
• Responsabile del buon mantenimento degli office di servizio del reparto piani e del loro rifornimento di dotazioni (biancheria, amenity bagno, utensili pulizia, detersivi, ecc.).
• Responsabile del prendersi cura dei beni personali degli ospiti all'interno del loro ambiente;
• Responsabile del prendersi cura dei beni aziendali;
• Mantenere rapporti professionali con clienti, anticipando le loro esigenze, con il proprio Responsabile ed i Colleghi.
Requirements
• Italiano fluente. Livello d’inglese base;
• Passione per il servizio e ambizione per crescere professionalmente;
• Buone doti comunicative e capacità di lavorare in squadra, condividendo informazioni e abilità.
• Capacità di fornire elevati standard di servizio costanti nel tempo, anticipando le aspettative dei nostri ospiti e colleghi. Sa riconoscere quali sono le priorità e prendersi le responsabilità dei propri compiti
Other requirements:
• Comunicazione efficace, intelligenza emotiva, adattabilità
• Collaborazione: essere in grado e disposti a lavorare in team
• Orientato agli obiettivi: fornire un servizio genuino e costante di alto livello anticipando e superando le aspettative di ospiti e colleghi
• Prospettiva globale: trattare gli altri con rispetto e inclusione, indipendentemente dalla posizione, dal livello o dal background.
Benefits
• Contratto stagionale C.C.N.L. Settore Turismo - Livello dal 6s al 5, qualifica di Room Attendant.
• Inizio contratto: Aprile/Maggio 2024 - Fine contratto: Ottobre 2024, con l’obiettivo di una collaborazione continuativa per le prossime stagioni presso l’Hotel Splendido Mare, con un percorso di crescita.
• Retribuzione da CCNL con maggiorazione definita in base a esperienza e capacità. Ratei di 13° e 14° mensilità + TFR in busta paga separata.
• Piano Welfare basato su obiettivi qualitativi + bonus di benvenuto.
• Staff House con servizio breakfast.
• Abbonamento mezzi pubblici AMT; mensa aziendale.
• Programma Discovering Belmond, che offre soggiorni gratuiti negli hotel e resort Belmond e ristorazione a tariffe scontate ai membri del team con almeno 6 mesi di anzianità di servizio. Oltre alle offerte gratuite, sono disponibili tariffe scontate per safari, treni e crociere
Altre informazioni:
La presente descrizione del lavoro ha lo scopo di illustrare i principali compiti e responsabilità della posizione. Non è da considerarsi esaustivo. Altri compiti e responsabilità di natura ampiamente comparabile possono essere aggiunti su base temporanea o permanente, a seconda delle necessità.
Belmond è un'azienda che promuove le pari opportunità e si impegna a favore della diversità e dell'inclusione sul posto di lavoro.
La posizione ha sede a Portofino, Liguria ed il contratto è stagionale full time. E' necessario possedere il diritto legale di lavorare in Italia.
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